广纳民声  正本清源——纪念“12380”开通九周年

近年来，河口县委组织部致力于预防和治理选人用人上的不正之风，将受理举报作为工作的重要环节，在传统来信来访举报的基础上，开通了“12380”专用举报电话、“12380”网站举报，开辟了受理举报、倾听民声、接受监督的全新平台。通过扎实有效的工作，河口组织工作满意度和选人用人公信度得到了逐年提高。

信访渠道畅通，举报轻松快捷。“12380”电话举报受理和登记工作实行干部监督科专人负责，工作日专人值守，举报网站定时查看。在换届期间和特殊时期，双休日保证有人接听电话，确保群众反映的问题在第一时间得到受理。干部群众通过拨打“12380”专用举报电话、登陆 “12380”举报网站或以邮寄信函形式，都可向县委组织部举报反映我县领导班子和领导干部违反《干部任用条例》的有关问题，有效保障了干部群众的监督权。

纪律要求严格，受理耐心细致。值守人员接听“12380”来电文明礼貌、耐心细致，鼓励举报人实名举报，对举报人姓名、单位职务、举报内容详细记录，对不清楚的情况及时追问，对重要情况和重要情节向举报人复述予以确认。对想深入细说又有顾虑的举报人承诺并阐述组织部门的纪律要求，打消举报人顾虑，获取更多情况。明确要求对举报人情况和举报内容严格保密，由专人集中管理，对失密、泄密以及打击报复举报人的，严肃追究有关人员的责任，切实把干部群众参与干部监督工作的积极性保护好、发挥好、引导好，保障举报人的合法权益。对实名举报的，按照规定将调查处理结果向举报人反馈，保障举报人的知情权。对受理范围之外的反映，做好记录和解释，并转交给相关部门办理。

迅速严肃查处，监督有效落实。严格遵守案件办理、调查和督办规定，在接收到举报后，按照“分级负责、归口办理”的原则，在2天内提出拟办意见并迅速组织调查员深入调查核实情况，做到群众反映问题件件有落实、事事有回音。对调查属实的情况，果断采取措施纠正。在县乡党委换届、县乡人大、政府换届以及村（社区）换届期间，充分发挥了“12380”的监督作用，确保换届无违纪问题发生，营造了风清气正的换届环境。