建水县在“四群”教育活动中，实行新农村建设工作队员分批分期到信访局开展信访实践锻炼，通过“信访代办”形式，充分激活新农村建设工作队员作为“信访工作者”的身份，把群众的呼声、愿望、诉求反映上来，有效推动“四群”教育对边疆稳固、民族团结、社会和谐等方面的重要作用。

信访实践锻炼机制，提高接访能力。一是培育“百名优秀信访实践干部”。在完成13批45名乡镇实职副科级领导干部到县信访局实践锻炼后，今年，加大对新农村建设工作队员到信访局实践锻炼工作力度。实践锻炼实行轮换制，每月一批，一批3人，从各乡镇新农村建设队员中择优选拔干部开展信访实践锻炼，计划用5年左右的时间，培育“百名优秀信访实践干部”。二是学唱《说事歌》。要求新农村建设工作队员必须学会信访工作《说事歌》，并在住村工作和开展“四群”教育中加以实际运用，切实提高干部接访能力和说事水平。三是成立“说事室”。说事室在临安镇各社区实践运用后，取得了良好的反响，在“四群”教育中普及和推广。各乡镇村委会逐步成立“四群”教育说事室，新农村建设工作队员和村“两委班子”及大学生村官定期轮流值班，有效化解基层矛盾纠纷18起。

信访代办机制，简化接访流程。为促进信访事件高效、快捷、合理、科学调解，建水县信访局成立了以新农村建设工作队员为依托的“信访代办机制”。利用全县270名新农村建设工作队员下乡进村入户过程中，广泛收集基层群众信访事件，并归类整理后，由新农村建设工作队员直接把信访内容汇报上来。县信访局工作人员根据信访内容，按照轻重缓急进行逐一详细解答和回复，新农村工作队员在返村后及时将信访回复内容传达给群众和相关当事人。既节省了群众信访成本，简化信访流程，又提高了信访回复效率，密切了干群关系，推进信访工作和方针“上传下达”。