建水县在社区党建工作中，不断探索和推进“组团式服务”管理模式，有效提升了社区综合服务功能，形成了社区党建促进社会发展新格局。

明确责任，确保组团制度化。在每个单元网格内组建相应的服务团队，单元网格的组长和服务团队队长由相应党支部书记、党小组长担任，并安排党支部、党小组内的党员联系一定数量的群众，以便点对点、面对面地为群众提供服务，从而达到“强化服务职能、密切干群关系、完善服务机制”的目的，形成“党政主导、公众参与、社会协同、上下联动”的社区党建网格化管理新格局。

优化服务，促进队伍科学化。以“三服务”组建服务团队，即：网格服务团队、专业服务团队和志愿者服务团队。“三服务团队”人员充分发挥“政策法规宣传员、社情民意调研员、富民强镇服务员、矛盾纠纷化解员、民主制度监督员”的作用，为单元网格内群众提供优质、高效服务。

以人为本，提升服务人性化。网格服务团队在网格党员联系与服务群众的基础上，集中性、常规性地开展服务和民情收集、办理、反馈工作。专业服务团队按照成员各自工作职责开展教育、医疗等专业服务。志愿者服务团队为优抚家庭、特困群体、孤寡老人等特殊人群提供上门服务120人次，力所能及解决困难。

注重落实，力求办事实效化。畅通社情民意反映渠道，做到迅速联系、认真办理、及时答复。网格服务团队成员接访群众诉求后当日联系相关部门处理，并对群众进行当日答复，社区网格服务站接受办理单或群众诉求后5个工作日内联系答复，县级网格服务中心接受信息后十个工作日内联系答复，切实提高办事效率。今年上半年，全县网格化服务中心共接待和处理群众诉求信息86人次。

完善措施，推进制度规范化。坚持和完善走访制度，“三服务团队”每月至少为社区群众服务1次。完善每月1次的社区网格工作例会和单元网格工作例会制度，定期分析“组团式服务”工作和党员服务群众及社情民意收集工作中出现的困难和问题。对一些重大疑难民生问题进行分析研究，提出解决办法、促成问题解决。要求服务团队每个成员把群众反映的问题记录到《服务日志》中，每月将情况汇总后上报各乡镇网格服务中心。服务队登记好民情联系卡、工作进度表、民情意见和建议办理单、“家庭信息登记表”，摸清服务对象实际情况，适时进行关怀和关爱。