碑格乡纪委积极改进工作方式方法，转变工作态度，采取“三沟通”、“四不”措施，防止重复访的发生，取得了明显的效果。

     工作方式方法上实行“三沟通”，一是对实名举报信访件，与反映人沟通，请反映人参与对其反映问题的调查，让反映人了解事实真相；二是与涉及相关部门沟通。凡是涉及到深层次矛盾引发的信访问题，做到及时与相关站所、乡党委沟通，协调督促他们认真妥善处理；三是与分管领导沟通。对于多次无理上访的，与分管领导及时沟通，诊断出问题症结所在，并确定问题的性质，及时将情况向领导汇报，把握问题的主方向。

工作态度上做到“四不”，即“不压”，通过“不压”使反映人信服，不产生反作用和抵触情绪；“不哄”，通过实事求是、依法为群众解决问题，而不是用哄骗的手段隐瞒事实，不为解决问题留下更大的隐患；“不推”，通过“不推”使大矛盾变成小问题，复杂问题变成简单问题；“不放”，就是对所有有价值的信访线索坚决不放过。

    1-7月，碑格乡纪委共受理信访举报件9件，办结9件，群众满意率100%，效果初步显现。（郭雪涛）