我县四项机制促信访工作创先争优

我县以“创先争优”活动为契机，积极拓宽思路，注重突出特点，不断建立健全信访工作机制，今年以来，无越级访和非正常访现象发生，信访工作取得了一定的成效。

健全社会矛盾源头预防机制。坚持用群众工作统领信访工作，将信访工作与基层群众工作紧密结合起来，深入开展矛盾纠纷月排查制，狠抓社会稳定风险评估制度，及时全面掌握群众反映强烈的热点、焦点、难点问题，并及早化解，同时，认真执行县委联席会议制度，及时落实“大包保、大督查”责任制，切实解决问题，维护社会和谐稳定。

健全群众合理诉求表达机制。一是在构建信访大格局的工作中，进一步完善县、乡、村三级信访网络以及县直各单位的信访机构建设，按照有利工作、方便信访人的原则，确定负责信访工作的机构或者人员，具体抓好信访工作。二是抓好网上信访工作，及时了解群众诉求，帮助解决实际问题，同时，加强网上信息研判，及时提出意见建议。 

强化信访问题受理办理机制。变“行政命令”为“教育引导”，把思想政治工作与解决实际问题结合起来，多层次多渠道地运用司法、行政和人民调解等方法，把工作做得更实、更细，做到群众心坎上；变“事后处理”为“超前化解”，加大对初信初访和矛盾纠纷的化解力度，强化信访工作的超前性和预见性，把问题解决在基层和萌芽状态；变“群众上访”为“干部下访”，在抓好领导干部大接访的同时，开展干部下访、预约接访、带案下访等活动，主动深入到基层，切实增强做好群众信访工作的主动性、针对性和有效性。

健全信访工作监督评价机制。抓好督查督办工作，重点完善信访督查督办工作机制，注重各类信访信息进行逐条整理，建立详细的台帐资料，并明确专人落实查办，做到事事有结果，件件有回复。落实信访责任追究制和首问负责制，各级各部门对受理的来信来访，认真负起责任，明确解决问题的责任人，限期解决，定期督办检查，杜绝了推诿扯皮、敷衍塞责的问题出现，提高了群众初信初访的一次性办结率。