植根于民  缔结党群干群鱼水情

                    ——我县开展“四群”教育工作纪实

    “树立群众观点，坚持群众路线，维护群众利益，做实群众工作”是新时期做好群众工作的瑰宝，而做实群众工作是党员干部的重要工作任务。

    我县广大党员干部深刻领会“四群”教育的基本内涵，以开展“红河大地根连根，干部群众心贴心”主题实践活动，深入推进“民求我应民需我做民难我帮”和“四群”教育工作，构建“零距离”服务体系，缔结党群干群鱼水情。

转变作风 用心贴近人民群众

    “开展‘四群’教育，重在实践、贵在行动。”县委副书记庄斌说，我们必须突出重点，狠抓落实，密切关注基层的新动态、群众的新需求，投身火热的新实践，解决现实问题。

    基于这样的认识，我县结合县情，创造性地开展“千名干部走百里边境线帮万家所需”和“干部回家·温暖大家”主题实践活动，提出“三进三同”（进基层、进农村、进农户，与农户同吃、同住、同劳动），干部结对联户“八个一”（教会一项致富技能、培育一个致富产业、联系一名外出打工者、建立一块小菜园、养好一头母猪、资助一名贫困学生、扶持一座安居房、建立一本家庭理财账本），要求每位下派驻村干部每年为群众办1至2件群众看得见、摸得着的实事好事，深受群众欢迎。

    2月9日，县委书记吕兵深入到“四群”教育工作联系点平河乡东斯村委会南通村了解民情，听取民声，与他们同吃同住同劳动，和村民共话发展。在与村干部的交谈中，吕兵边说边拿出了笔记本认真记录，详细了解村里的情况后为该村的发展出谋划策：在现有的茶叶、八角和杉木的基础上，依托市场导向，科学规划，扎实推进农业产业化进程，着力引导和发展养殖业，拓宽农民的增收渠道，促进农业增效、农民增收、农村经济发展。

    吕兵走进村民李腊贵家里，鼓励他好好发展产业，力争早日脱贫致富。离开时，吕兵把民情联系卡交予李腊贵，亲切叮嘱他：“卡上面有我的联系方式，要经常跟我联系，有什么困难和想法都可以跟我说。在政策范围内我会力所能及地给予帮助。”

    县委书记率先垂范，为开展群众工作树立了标杆。全县各级领导干部纷纷深入各自的帮扶村和联系点，察民情、听民声、理民事、解民忧，有效发挥了示范带动作用。在各级领导干部的带动下，各单位、各部门机关干部纷纷深入到联系帮扶村，迅速形成了广大党员干部积极参与、乐于参与、主动参与“三民服务”活动的良好局面。挂钩单位充分发挥在知识、技术、信息、引资等方面的优势，积极帮助挂钩村引资金、引项目，传授实用技术，推广应用新品种，引导农民创业致富，帮助解决出行、饮水、治病、就业等切身利益问题，并形成帮扶的长效机制。

    一名党员干部在民情日记中写道：“真正走进基层，才知道坐办公室和在地里劳动有如此大的区别，才真正体会群众生活的艰辛，才知道以后应该怎么做”，“通过‘三进三同’，拉近了与群众的距离，经受了锻炼、积累了经验，工作思路和方法更加贴近农村实际，服务农村的本领进一步得到增强”。

据统计，目前，全县各相关单位对87个挂钩村委会进行了帮扶承诺，党员干部与困难群众结成帮扶对子1863对，各单位及党员干部为群众办实事、做好事，切实帮助群众解决了生产生活难题，受到了群众好评。牛孔乡红马龙天下寨的村民小组长李文兴感慨地告诉记者：“我们村人畜饮水一直很困难，很多年来都盼着能喝到干净卫生的自来水，没想到开展‘四群’教育活动帮我们实现了这个愿望。”

搭建平台 提高为民服务水平

    在开展“四群”教育活动中，我县各级各部门始终把人民群众的利益放在首位，充分发挥职能作用，创新管理机制，内强素质，外树形象，以创先争优为主线，多方面为群众提供帮助，优化服务质量。

    记者了解到，目前我县在9个乡镇创建了“农民服务站”和“纠风工作站”，在87个村委会设立了廉政监察站、民情恳谈屋、驻村警务室、村卫生室和党员服务站等服务机构，畅通农民群众利益诉求渠道，为农民群众提供快速优质服务。

    我县整合县、乡、村三级人才资源，组建“技术服务组”、“法律咨询组”、“纠纷调解组”、“劳动输出联络组”、“扶贫帮困组”等若干个服务小组，在各村公示各服务小组的服务内容、联系方式等信息，方便农户有针对性地寻求服务。

    各乡（镇）农民服务站建立健全集中办公和定期到村流动服务制度，公开服务承诺，建立工作台账，不断完善村级服务功能，为群众提供一站式服务和流动式服务，实现“证件村里办、小病村里医、矛盾村里调、补贴村里领、农资村里买、书报村里读、信息村里询、问题村里解”的目标。

    县工商行政管理局围绕中心，搭建服务载体，提升服务能力，切实维护群众利益。为解决由于交通闭塞、山路崎险遥远，许多老百姓到县、乡办事难的实际，本着“顺民意、惠民生、重心下移，激活基层、方便群众”的指导思想，以“因需设站，人性服务”的工作原则，积极整合职能资源，增强工作合力，在各乡镇“便民服务站”设置“12315联络站”和“消费者投诉站”，实现“一窗式受理、一站式办结、一条龙服务”，使“两站”成为工商行政管理系统了解民情的窗口、办理民事的载体、凝聚民心的纽带、造福民众的平台。

    值得一提的是，县工商行政管理局各维权站点认真听取群众的想法，对群众反映的问题、提出的建议，认真调查研究落实，做到“事事有回音、件件有落实”。对人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，做好登记和分流，并及时反馈，高效解决问题。建立12315应急快速反应机制，及时处理消费纠纷，维护消费者合法权益，营造良好的消费环境。

    据统计，开展活动以来，我县各级服务体系共开展政策宣传3574场次、相关服务1634次，发放资料5873份；民情恳谈1500多次，解决实际问题209个，听取群众意见6500多条；调解各类矛盾纠纷89起，督促村务公开50余次。