绿春县积极探索服务群众新模式，把“三民服务” （民求我应、民需我做、民难我帮）作为新形势下加强和改进边境民族地区基层党组织建设的重要抓手，在全县各级党组织中开展“三民服务”主题实践活动，着力构建“服务型”基层党组织，有效破解边境群众“八难”问题。

一、建立“党群服务团”，为推行“三民服务”提供服务保障。明确由村党总支牵头，以县属部门、乡镇站所、村党支部能人党员为主体，动员和吸收村民代表、团员青年、入党积极分子、种（养）殖大户、农村实用人才等人员成立77个“党群服务团”。“党群服务团”根据各类能人从事的不同行业、技术特长和能力特点，分设“技术服务组”、“法律咨询组”、“纠纷调解组”、“劳动输出联络组”、“扶贫帮困组”等若干个服务小组，由能人党员担任各服务小组长。各服务小组根据农户需求积极开展服务，并在各村公示各服务小组的服务内容、联系方式等信息，方便农户有针对性地寻求服务。挂钩单位主要负责人亲自带队到挂钩联系点进村入户，走访调查，收集群众需求，制定服务计划，明确服务事项、服务时限等。每个季度，由乡镇党委组织服务团成员，就“三民服务”活动中存在的问题进行专题研究，强化服务内容、服务方式、服务技能培训。

二、建立“服务协调队”，为实现“三民服务”提供组织保障。建立以村“两委”成员为主体、村民小组长和党员参加的“服务协调队”。一是受理群众服务项目申请及登记。以村级农民服务站为主阵地，综合运用村级活动场所的服务功能，推行村干部轮流坐班制度，建立群众服务需求登记窗口，方便群众反映情况，定点接受群众服务申请。二是党员跑腿收集民情。根据各村党员人数与群众户数按比例建立“1+X”党组织联系群众模式，要求1名党员联系服务X户农户，定期上门走访，及时掌握农户生产生活中的困难和需求。村党总支每月对农户诉求和民情信息作一次梳理，及时递交相应的服务小组办理。三是协调群众明确具体的服务组。服务协调队及时将群众提出的服务需要提交“党群服务团”，协调“党群服务团”及时向提出服务要求的群众有针对性地提供相关服务。

三、建立“服务监督组”，为体现“三民服务”效果提供监督保障。以县委创先争优办、党建督导员、农村党代表为主体，吸收人大代表、政协委员、村民代表、退休干部参加，建立“服务监督组”。一是根据“服务协调队”提供的群众服务需求登记内容及“党群服务团”明确的服务责任对象和要求，对服务措施落实情况进行监督。二是向“服务协调队”收集并反馈“党群众服务团”及相关服务小组落实服务措施的具体情况，并向接受服务的群众就服务情况、服务效果征求意见建议。三是做好“三民服务”公开工作。各村党组织以建立“三民服务公开栏”的方式，定期向群众公开“三民服务”项目及措施落实情况。四是定期开展“三民服务”情况通报。由县委创先争优办负责，以文件的形式，每季度通报一次全县各单位、各乡镇开展“三民服务”活动情况通报，并将其作为各级各部门年度考核和建党90周年评选表彰活动的重要依据。

“三民”服务模式，从接受申请、组织协调、责任明确、措施落实、监督保障等环节对服务和联系群众的方式进行有效规范，实现反映问题有窗口，组织协调有支部，提供服务有能人，效果监督有组织。截止目前,全县77个挂钩单位为群众办实事209件、帮扶资金达534万元、水泥1943吨、农业生产种子1440公斤、化肥197吨、农药1310公斤。切实帮助边境群众解决生产生活难题。