绿春县半坡乡“一包三卡”转变政务服务作风
作者: 发布时间:2013-11-14 10:24:02 点击率:44
绿春县半坡乡党委、政府从维护农村稳定,服务“三农”发展的大局出发,结合“一线工作法”,要求每名干部职工 “一个腰包备三卡”即:“记事卡”、“通讯卡”,“流程卡”,做到工作带包,办事留卡,有效排除了一些不稳定因素,使各项政务措施得到有效落实。
带一张“记事卡”。要求每名干部职工必须随身携带记事卡,把听到的、看到的民需民愿及群众反映的问题详细的记录下来,增强了群众“口述”的依据性,也避免了工作人员汇报时“口误”的发生率,并能及时准确的反映给乡领导或有关部门,以此来作为政策依据开展针对性较强的工作。
递一张“通讯卡”。无论是下村或者是接待群众来访,都要将印有全乡干部职工及相关单位联系电话的通讯卡递给群众,把政府真正摆在群众“口耳”上,让群众可以直接联系到所有干部职工,方便群众反映意见和问题,便于干群之间联络感情。
呈一张“流程卡”。各站所根据自身职能,制作简单明白的办事流程卡,在工作过程中或是在下村走基层时,向群众呈上“流程卡”,使群众更清晰诉求渠道,更清楚办事流程,即让权力公开运行、透明运行能在最基层进行公示,也提高了办事效率,同时排除了“口舌”给群众带来的误解与不便。
通过实行“一包三卡”工作要求,半坡乡群众不仅感受到乡政府政务服务作风的良性转变,也切身体会了政府听民意、解民忧的真情实意。