县政务服务中心党支部在深入推进创先争优活动中，同全面加强队伍自身建设相结合，从注重细节、创新理念、健全机制三个方面入手，为民服务，提升政务中心形象，给群众带来看得见、摸得着的实惠。
    注重细节，规范服务。为使服务工作上水平，中心特别注重规范服务，从小事做起，从细节做起，不断提高服务的质量和水平，把服务人员和服务项目亮给群众。一是注重细节亮身份。按照规范化服务的要求，统一着装，规范工作人员服务仪容仪表；定期开展政务礼仪培训，对全体工作人员进行使用文明规范用语、电话的接听、对服务对象的服务礼仪等多方面内容的培训，规范了工作人员服务语言行为；制作了工作牌、上岗证，亮出工作人员身份。二是注重细节亮流程。在业务办理大厅设窗口指示牌、意见箱、资料架、工作人员一览表、电子显示屏、触摸屏等办公用品设备，规范了服务导引标识，方便了办事群众。三是注重细节亮职责。开展首问首办服务，热情周到、及时高效地接待服务对象，承担解答、办理、转交或引导责任；实行一次性告知制度，说明需办事项各环节应知应做的事情。四是注重细节亮承诺。对中心开展政务服务的内容、办事程序、办事时限等相关具体事项作出公开承诺，向社会及时公开、公告，接受社会监督；坚持 “五办理制”：一般事项的直接办理制、特殊事项的承诺办理制、重大事项的联合办理制、上报事项的负责办理制、控制事项的明确答复制，进行服务事项办理规范；开展AB角服务，切实提高为民办事效率。截止10月25日，中心共受理办件28329件，办结28132件，承诺197件，办结率99.3%，通过向群众、企业发放评议卡，满意率为100%。
    创新理念，转变方式。为适应社会经济发展的需要，更好地为办事群众和企业提供优质、高效的服务，中心不断创新服务理念，切实转变服务方式。一是推行延时服务。前来办事的群众和企业，在正常工作时限内没有办理完相关审批和服务事项的，只要材料、手续齐全，涉及的窗口工作人员必须延长工作时间，直到为办件人办理完备为止。二是推行预约服务。在非正常工作时限内，如果确需急等办理，可实行窗口预约，及时进行办理。三是推行上门服务。在办件人确因身体等客观因素，不能前来办理相关手续，但又必须本人签字认可的，实行上门服务。通过服务理念的创新、服务方式的转变，进一步提高了服务的效率和水平。
    健全机制，强化监督。为了使政务服务中心为投资者和办事群众提供优质高效的服务，真正体现人民政府为人民服务的宗旨，有力推进党风廉政建设，纠正和制止各种歪风坏习，政务服务中心建立了“四位一体”的监督机制。一是县监察局、县效能监察局在中心大厅显著位置设立投诉窗口，现场接受群众投诉，加大对中心的行政监察力度。二是政务服务中心管理办公室加强对各窗口的工作监督，保证中心服务井然有序、务实高效。三是各部门加强对部门窗口及工作人员在工作程序上的监督，严禁出现违规审批和拖着不办等行为。四是邀请人大代表、政协委员、办事企业和群众代表对中心服务质量、服务效率进行评议，及时纠正办件过程中存在的不足，切实保证办件的公开、公平和公正。