为认真贯彻落实中央创先争优活动领导小组召开的窗口单位和服务行业“为民服务创先争优”视频会议精神，全面推进全县窗口单位和服务行业党的建设上水平、服务质量上台阶，促进创先争优活动成为群众满意工程，近日，泸西县全面启动了“亮流程、亮身份、亮职责、亮承诺”，“ 创优质服务之星、创流动红旗标兵、创党员示范窗口、创人民满意支部”和“自己评、群众评、领导评、组织评”“四亮四创四评”活动。　
　　“四亮”激发争创动力。通过设立便民服务平台，摆放展板、便民服务手册、卡片以及在网站公开等方式，将工作流程和办事要件进行公开；通过摆放席卡、台签，佩戴党员标志、团徽、胸卡，将服务人员的姓名、职务等信息进行公开；通过电子显示屏、展板、册子等，对服务窗口的工作职责、履职要求、工作时限等进行公开；通过公开栏、黑板报、广播、网站、承诺卡等形式公开单位和个人服务承诺、完成时限和兑现情况等，坚持把亮流程、亮身份、亮职责、亮承诺作为窗口单位和服务行业创先争优的经常性工作来抓，不断激发党员干部创先争优热情。
　　“四创”优化服务环境。坚持把创优质服务之星、创流动红旗标兵、创党员示范窗口、创人民满意党支部作为优化服务的关键环节来抓，全县每年评选一次，与县委“一先两优”的评选表彰同时进行，每次各评选10名；各窗口单位和服务行业每月评选一次优质服务之星和流动红旗标兵，每半年评选一次党员示范窗口和人民满意党支部（工会、团支部、妇女组织），以评促争，以奖推创，切实提升服务质量和水平。
　　“四评”提高群众满意度。坚持把党员自评、群众测评、领导点评、组织考评作为创先争优的有效抓手，着力打造群众满意工程。一是党员自已评。通过每月组织开展一次自评和互评，查找存在的问题和不足，明确自身努力方向和争创目标。二是群众评。通过安装服务评价器、摆放工作评价表等，让服务对象及时、简便地对服务人员的工作质量进行评价。同时，采取邀请“两代表一委员”评议、开展社会满意度调查等方式，广泛征求群众意见。三是领导评。建立领导点评机制，按照当场议问题、集中评效果、整改抓落实等程序进行点评，实事求是肯定取得的成绩，客观公正地指出存在问题，提出改进意见，明确努力方向。四是组织评。窗口单位和服务行业党组织制定了服务考核评价办法，实行支部一季一评比、总支半年一表扬、党委一年一表彰，对优秀个人和集体授予荣誉证书、先进单位、流动红旗等，形成评比工作标兵、树立示范窗口等争先进、创优秀长效机制。