弥勒:巡检司镇多举措抓实信访维稳工作
作者: 发布时间:2011-11-14 08:11:57 点击率:29
巡检司镇紧密结合本镇实际,牢牢把握稳定和发展这两根主线,做到先稳定后发展,抓发展促稳定,积极采取多举措,早介入、早排查、早处理,着力抓实信访维稳工作。
一是加强领导,上下联动。完善领导班子成员信访接待日制度,对疑难案件实行领导班子成员包案制度。通过来信来访的接待处理,深入分析工作中存在的薄弱点,做好调研,完善工作机制。群众来访坚持谁接待谁负责,接待人再根据来访情况移交镇信访办公室,重大情况由分管领导或镇长出面处理。批转给分管领导和承办科室的信访案件,做好具体答复工作。
二是规范管理,健全制度。完善岗位目标管理考评办法,突出重点,突出对制度执行情况的检查。根据检查结果,查摆问题,限期整改,对工作严重不负责任的单位和个人,将追究其失职责任,给予其必要的组织处理。完善来信来访处理办法、首问责任制等信访工作制度,使来信来访接待、登记、处理、答复、归档、复核形成制度化、规范化的程序,形成较好的长效工作机制和责任制度,使信访工作提高了信访办结率。
三是强化宣传,妥办信访。充分利用镇内广播、宣传栏及发放宣传单等方式进行宣传,把信访举报知识融入廉政文化建设中,提高社会的认知程度。认真妥善办理信访案件,对群众反映的问题耐心做好各项答复工作。凡是应当解决的案件,在第一时间、第一地点解决,一时难以解决的,做好教育疏导工作,最大限度把不和谐因素化解在萌芽状态。
四是摸底调处,化解纠纷。针对新情况、新问题、新动向,加强调研摸底及时改进完善制度,实现在处理各种矛盾中争取时间上的主动。对来访群众坦诚相待,消除群众积怨。坚持深入调查核实,想方设法予以解决,对群众提出不合理的要求,做好耐心说服,尽量消除群众的误解,对不属于职能范围内的信访,及时与上级信访部门取得联系,做好信访移交工作,切实维护好当前的安定团结的政治局面。