弥勒县卫生局以窗口单位和服务行业创先争优为民服务为当前工作重点，要求各医疗卫生单位认真总结创先争优活动经验，开展自查活动，优化为民服务的措施，做实“三好一满意”，在全县卫生系统内掀起创先争优为民服务的热潮。

    立足本职创一流，增强为民服务意识。全县卫生系统 20个医疗卫生单位及5个私立医院基层党组织，347名共产党员结合实际推“四亮”，注重实效抓“四评”。立足本职，爱岗敬业，严守承诺，把“一切为了病人”作为自己工作的落脚点，以模范行动影响和带动职工群众努力完成各项工作任务，努力争创一流医护队伍。县人民医院党、团员利用换班休息时间到导医台为患者提供导医服务，主动为老幼患者提供医疗咨询，确保不耽误、清楚明白就医。县中医院实施“共产党员亮牌示范”工程，引导全院党员干部“把党员身份亮出来、让党员称号响起来、使党员形象树起来”，充分发挥党员模范带头的先锋作用，为患者服务。

    转变作风重实效，提高服务群众能力。全县卫生系统结合全国卫生系统开展的 “三好一满意”（服务好、质量好、医德好，群众满意）活动，进一步强化和提高全县各医疗卫生单位服务意识，提高服务水平，确保便民服务设施齐全，方便群众就医。在工作中认真履行手术、麻醉、特殊检查和特殊治疗告知义务，有效解决预约诊疗、健康教育、用药咨询、诊后随访不到位的问题，坚决纠正“生、冷、硬、顶、推”现象，并通过向患者发放医疗单位七项综合满意度调查表，广泛接受群众监督反馈意见并及时进行整改，共发放群众满意度调查表2000余份，服务满意度均为90%以上；管理层对300余名服务对象进行了电话回访，平均服务满意度为95%以上。

    心系百姓惠民众，着力解决看病贵难问题。县卫生局党委以创先争优活动为契机，坚持以患者为中心，有效推动医药体制的改革,努力解决患者看病难、看病贵问题。在全县各医疗卫生单位实施全年“无假日门诊”，有效缓解了群众看病难问题。在全县基层医疗卫生机构和社区卫生服务中心启动实施国家基本药物制度，全部配备使用基本药物目录药品并实行零差率销售，对国家基本药物、省及州制定的补充药物实行招标采购、统一配送等方式，确保基本药物供应，并将基本药物全部纳入医保和新农合报销范围，报销比例明显高于非基本药物，乡镇卫生院、社区卫生服务中心、村卫生室基本药物配备率达100%，使用比例100%，使看病贵问题得到了一定缓解。局党委还精心组织一支由内科、外科、妇产科、中医等科室共23名专家和业务技术骨干组成的医疗服务队，深入到新哨镇、朋普镇、虹溪镇开展了“送卫生下乡”便民服务活动，共为群众义诊430余人次、测血压760余人次、健康咨询460余人次、无偿提供3000余元的药品、发放了29个品种1600份宣传资料，为群众献上一份真诚的爱心，义诊工作深受广大群众的好评。