弥勒县人力资源和社会保障局在深入推进创先争优活动中，切实做到“三抓一强化”即以队伍管理、制度落实、评比互动为抓手，强化窗口服务功能，转变队伍服务作风，全面提升服务质量，打造品牌服务窗口。

    抓队伍管理，搭建“三带一帮”管理格局。县人社局以局党委为核心、支部为支杆、党员为支点覆盖全局干部职工的网格化管理模式，搭建“三带一帮”管理格局，使党群共建进一步深入。“三带”即“党委带委员、委员带支部、支部带党员”，领导班子成员组织关系分散到各个支部，参加支部活动同时对所在支部进行监督管理，支部通过适时开展党性教育、依岗定责、按岗承诺、考核评估等活动，把管理工作覆盖到每一名党员中。“一帮”即开展“手拉手互助共进”活动，建立“党员帮职工”的帮带互助共进机制，充分发挥党员先锋模范作用，由每名党员联系1至2名职工，引领职工学先进争先进，提升整个干部队伍的服务意识，使“为民服务创先争优”成为每一位党员群众的自觉行动。

    抓制度建设，整合资源提高工作质量。县人社局进一步划清各部门权责，明确岗位职责，规范业务流程，对科室职能进行全面调配整合，实行“四亮”管理，即亮流程、亮身份、亮职责、亮承诺。不断完善目标责任制、首问责任制、岗位责任制、服务承诺制、限时办结制等制度，开展轮岗、领导领学、个人自学、理论中心组学习、支部学习、部门学习、工作目标考核、季度督查等活动，提高党员干部的服务技能和工作质量。

    抓评比激励，引导党员干部争创优秀。县人社局积极开展开展自己评、群众评、领导评、组织评“四评”、岗位明星评比、颂歌献给党征文等活动，强化示范点创建，加强模范教育，注重典型引导，着力营造讲学习、比奉献的良好氛围。党委领导对支部、支部书记进行点评，党支部负责人对党员进行点评，分析找出当前在创先争优活动中取得的主要成绩、存在的问题和不足，找准下一步的工作方向和目标，避免了工作的盲目性，使支部、党员及各项工作不断取得进步；同时对党员先锋岗、党员示范窗口实行流动管理，一月进行一评比，设置“岗位明星”评比活动载体，在全局设立学习星、敬业星、创新星、服务星、形象星、佳绩星、奉献星、示范星、进取星、帮带星等十颗岗位明星，一季度进行一评比，将学先进、讲学习、比奉献的范围延伸到全局干部职工中。

    强化服务功能，做好服务工作。县人社局党委以完善服务平台、扩大服务范围、完善服务措施、强化人社服务功能为目的。开展创建“学习型、创新型、效能型、服务型、廉洁型”机关活动，采取一站式一条龙服务、网络软件系统专项服务、96128热线服务、农事家办等服务措施，为广大群众提供方便快捷的亲情化零距离服务，使各科室在履行职责上有新成效，在办事效率、服务质量上有新提高、在群众满意度上有新提升。以“定点包干”形式划分责任推进养老保险超龄参保工作，全县共为608名超龄人员办理参保，440人减免缴费534.4万元，解决部分困难群众的养老问题。采取进厂开拓用工岗位、上门宣传用工信息、召开招聘会、举行多种技能培训等零距离服务，促进就业与再就业，帮助30977名农村劳动力实现转移就业。通过开展“春暖行动”，使得370户用工企业与21346名劳动者签订劳动合同，并处理劳动争议5起，涉案金额8.5万元，真正维护了劳动者的合法利益。