弥勒:西三镇着力构建“三级一体”网格化服务平台
作者: 发布时间:2011-10-18 07:59:57 点击率:31
西三镇着力构建镇、村、组三级联动的服务平台,提高效率,服务群众。
1个为民服务中心。设立西三镇便民服务中心,整合民政、农经、计生、派出所、财政等部门资源,统一办理行政审批项目和行政事业性收费等相关事宜,进一步拓宽服务内容,简化办事程序,搭建一条龙服务平台,努力实现管理一流、服务一流的工作目标。
9个为民服务站。每个村委会服务站选聘8名常驻工作人员为群众提供日常服务的同时,由镇级组建的“农事村办”服务队定期到服务站集中开展党员服务、生产服务、文化服务、卫生服务、法律服务和政务服务,实现“证件村里办、小病村里医、矛盾村里调、补贴村里领、农资村里买、书报村里读、信息村里询、问题村里解”的目标。
46个为民服务点。村民小组农民服务点的代办员负责宣传解释政策、法律法规;代办证件、证照、民政、计生、劳动保障等相关事项;协调处理各类矛盾纠纷,并负责办理结果反馈,将服务网络延伸到最基层,真正实现政府职能由“管理型”向“服务型”的转变。
西三镇“三级一体”网格化服务模式,整合资源,节约人力物力,为群众提供了便利的“无缝隙”服务。截至目前,该镇已累计为群众办理各项服务事项1000余件,其中:现场办理80件,现场答复60件,接受群众现场咨询94件,为群众受理待办事项46件,已办结46件,代办申请证件、证照50件,代办民政、计生、国土、劳动保障等事项556人次,协调处理各类矛盾纠纷8起,通过农民服务万事通专线接受群众各类咨询服务120余次。