弥勒:虹溪镇立足服务树干部职工新形象
作者: 发布时间:2011-10-28 10:43:03 点击率:40
虹溪镇各级党组织以便民利民为导向,扎实开展“四亮四评四创”主题实践活动,转变工作作风,提升工作效率,凸显了党组织的核心领导作用和党员的模范引领作用。
转变观念,提升水平。机关、站所、各党总支把人民群众的意愿、要求和利益作为想问题、作决策、办事情的出发点和归宿,进一步强化为民服务宗旨意识,突出优秀党员的标杆作用,彻底摒弃“门难进、脸难看、话难听、事难办”的机关工作“四难”现象,以“一张笑脸相迎,一把椅子让座,一杯茶水暖心,一声祝福相送”的“五个一”温暖办事群众的心;以工作效率上“零延误”、工作要求上“零误差”、工作态度上“零距离”、工作纪律上“零违纪”的“四个清零”严格要求干部职工,倾心打造服务品牌,努力提升服务水平。
“四亮”身份,接受监督。通过在醒目处悬挂图示、摆放桌牌等形式亮流程、亮身份,进一步改善和明确工作流程,让服务对象彻底明白自己的事“怎么办、找谁办”;通过公示承诺书、召开会议、工作督查等形式亮承诺、亮业绩,让服务对象切身感受到服务设施的改善、服务举措的完善、服务作风的转变。
“四评”业绩,扬长补短。采取发放征求意见表、聘请监督员、邀请人大代表视察、领导检查、召开民主生活会以及设立服务评价投票箱等多种形式和途径,全面开展“自己评、群众评、领导评和组织评”活动,通过不同层面、扎实有效的评议活动,征求宝贵的意见建议,赢得群众的广泛支持,使党组织和党员进一步看到自身存在的问题和不足,积极探索完善深化“四亮四创四评”主题实践活动的长效机制。
“四创”一流,树立形象。以“创一流队伍、创一流形象、创一流窗口、创一流业绩”为目标,以服务窗口为平台,进一步加大资金投入,健全完善各项制度措施、奖惩机制和基础设施,设立党员示范岗、党员服务窗口、党员先锋岗、岗位标兵等,划分党员责任区,打造“优质服务窗口”,强化以业务知识、岗位技能、政策法规、公共礼仪等为主要内容的教育培训,不断转变干部职工工作作风,改善服务质量,提高服务能力,为“四创”奠定良好的基础。
强化宣传,突显效应。机关、站所及各党组织紧密结合群众最关心的各种问题,通过广播,在接待处设立咨询台和首问席,根据工作需要摆放宣传册、说明书,安排专人每天给群众答疑解惑,办好“领导接待日”,适时向群众宣传本单位本行业最新工作动态,讲解相关行业的法律法规知识,力争让每一位办事群众在方便快捷中享受优质服务,全方位展示服务窗口和服务行业文明服务新形象。同时结合扶贫帮困、走访慰问和举办文艺汇演等多种形式,各党组织大力宣传开展创先争优、“四亮四创四评”活动的经验做法和实际效果,积极在党员干部职工中营造比先进、比奉献、比服务、比技能的良好氛围,形成学习先进、崇尚先进、争当先进、争创一流的良好风气。