蒙自市人社局紧紧围绕作风整顿活动，采取有力措施服务好人民群众。

　　一是完善学习制度。把学习情况纳入年度考核内容，督促干部职工自觉提高业务办理水平。二是完善办事流程公开。在现有的服务告示牌上新增办事地点、办事程序、办事所需材料、联系方式等更为详细的内容，同时向前来办事的群众发放业务办理告知单，方便群众随时随地查看、及时有效办理。三是提升服务水平。严格落实首问责任制和一次性告知制，要求干部职工做到“有问必答、一答到底，有事必办、一办到底”，向服务对象提供热情、周到的服务。四是完善查询功能。积极响应群众查看参保信息的需求，在坚持个人参保信息反馈制度的基础上，新增设个人参保信息咨询台，为群众提供参保信息便捷查询服务。五是完善监督机制。设立投诉举报电话和意见箱，自觉接受群众监督，广泛征求社会各界对人社工作的意见建议，并在每逢双月开展的作风整顿讨论会上，集中梳理分析群众提出的意见建议，及时整改落实。六是完善奖惩机制。建立目标责任落实奖惩激励机制，奖勤罚懒、奖优罚劣，以严格的纪律要求，促使干部职工作作风有新改进，工作面貌有新改观。