屏边县扎实推进城镇社区干部直接联系群众工作，坚持“以服务聚人心、以服务促和谐”，把在社区开展作风建设的着力点放在提升社区为民服务的能力和水平上，着力增强社区服务功能，改进社区服务方式，建立社区“一站式”便民服务大厅，方便群众办事，进一步推进了机关作风建设的深入开展。

统一服务理念，“一站式”服务更为民。牢固树立“把矛盾化解在社区、把稳定落实在社区、把和谐构建在社区”的工作理念，依托“和谐社区”建设项目，投资30余万元，在大龙树社区、大围山社区、卫国社区建成“一站式”便民服务大厅，真正把为民服务送到群众家门口，把惠民为民工作做到百姓的心坎上，让作风建设的各项工作在社区这个平台落地生根。

统一服务窗口，“一站式”办公更便民。社区“一站式”服务大厅针对群众在办事过程中环节程序多、时间长、效率慢等实际情况，将与社区居民群众生产生活息息相关的社会救助、就业、计生、妇联、综治等10余个服务项目统一起来设立便民服务窗口，窗口配备了电脑、复印机、电话等必备办公设备，最大限度地为社区群众办事提供高效便捷服务，让业务办理“一站式”完成，既整合了资源，又方便了群众，使社区为民服务上了一个新的台阶。

统一服务标准，“一站式”办公更亲民。严格按照一个窗口管理、一次性告知、“一条龙”服务、“一站式”办结的统一标准，让群众少跑路、办成事，既减少了办事环节，又节约了时间，达到了高效的目的。同时建立和完善服务回访制度、投诉受理制度，通过在室外设立意见箱、室内设立意见簿，电话回访、问卷调查等形式，定期对服务对象进行回访，开展测评民意调查对窗口工作人员服务态度、效率等进行评价，切实提升社区“一站式”服务的服务能力和工作效率，规范服务行为，让社区服务行为更亲民。