屏边县适应干部队伍建设需要推行招商待商服务承诺
作者： 发布时间：2011-07-01 15:35:21 点击率：175
近日，为进一步扩大对外开放，加大招商引资工作力度，为外来投资者提供优质高效的服务，提高办事效率，树立全县招商优质、快捷、高效的对外形象，创造良好的投资环境。屏边县适应干部队伍建设的需要，推行招商待商服务承诺。服务承诺包括以下内容：
一是推行四项制度。对来访、来电、来信办事、咨询、或投诉，属职责范围内的，首问责任人及时、准确、完整地给予答复办理。不属于职责范围内的，负责引导投资商到有关部门或告知责任受理部门，使之得以及时、有效办理。实行限期办结制。对投资商要求办理的事项，在符合有关规定和要求的前提下，应在承诺的时限内办结。
二是实行挂牌上岗制度，规范服务行为。坚持全心全意为投资商服务的宗旨，不断改进工作方法，简化办事程序，缩短办事时间，努力提高服务质量和工作效率。
三是设立违诺投诉电话。对省州驻屏单位和企业违法承诺的，经县监察部门调查核实后，情况属实的，将情况上报其上级主管部门。
四是推行政务主动公开和依申请公开制度。对于应当由广大公民、法人和其他组织知晓或参与的事项，及时通过电子政务、政务公开栏、办事指南等多种形式公开。公开内容包括：办事权限、办事依据、办事条件、服务标准、办事程序、办事时限、办事结果、办事纪律、投诉渠道有等。
五是把招商待商服务承诺的内容纳入领导干部队伍建设范围。要求科级领导干部集体亮相，向公众公开亮出身份，单位主要领导在新闻媒体公示承诺内容，接受社会监督和群众监督，把承诺兑现情况作为科级干部年度考核的一项重要内容。对县属有关单位，违背招商待商服务承诺的，县监察局予以核查后，情况属实的，坚决实行行政问责，并将问责情况反馈投资商及县委组织干部监督科备案。
