近日，屏边县政协县级党代表以领导带头下访的形式，利用党代表接待日到各自联系的相应村组接待群众，变“上访”为“下访”，变“关门”为“开门”，变被动为主动，及时了解群众诉求、听取群众意见、理顺群众情绪，接待中当好八个角色，强化八种服务。

当好舆情信息“收集员”，强化研判传达服务。全面收集和准确把握群众的所思、所盼、所忧、所急，对党员、群众提出的重要意见或普遍反映的突出问题，经过梳理成条、分析研判、归类整理后，以提出建议、意见的方式报县委党代会常任制办公室交有关单位办理。

当好弱势群体“服务员”，强化帮扶救助服务。主动接待高龄老人、留守儿童、伤残病痛、妇幼孤寡等弱势群体，针对其面临的困难疾苦，分清轻重缓急、难易程度，以捐资帮助、协调帮助、呈请帮助和立即帮助、计划帮助、限时帮助等方式给予解决。

当好惠民政策“宣传员”，强化释疑解惑服务。接待中积极宣传党和国家的惠民政策，结合“美丽家园”建设、新农村建设、产业培植、创业贷款、新型农村合作医疗、种粮补贴政策等进行释疑解惑。

当好矛盾纠纷“调解员”，强化沟通协调服务。对一些陈年旧账、积怨累恨，加强沟通协调，合理疏导，力求促成和解；对一些邻里纠纷、家庭矛盾、个人恩怨，积极配合村干部进行及时调节，力求大事化小、小事化了。

当好传经送宝“技术员”，强化科普知识服务。对具有发展潜力、富有发展愿望又受困于技术瓶颈的致富带头人和明白人，进行技术讲解、现场示范，视情况组织参观、安排培训，提升其创业致富的能力。

当好基层建设“领航员”，强化统筹兼顾服务。针对思想观念守旧、经济发展思路不清、基础设施建设滞后等问题，分别采取调研谋划、教育培训、分类指导、争取资金等措施，帮助理清经济发展思路，激发党员群众致富积极性，拓宽项目资金引进渠道。

当好社会稳定“维护员”，强化综治维稳服务。认真细致做好思想教育工作，努力做到“四清四早”，即不稳定苗头清、不安全隐患清、群众情绪清、重点人员清，早发现、早预警、早介入、早解决。

当好社情民意“调查员”，强化调查研究服务。通过谈心、拉家常等方式，倾听群众呼声，了解群众诉求，掌握生产生活的具体困难，记好民情日记，对发现的问题切实想对策，认真研究解决办法，逐一予以解决，给群众满意的答复。