在媒体影响力不断提升的背景下，提高领导干部和媒体打交道的能力，已经成为党和政府提高执政能力的重要课题。为政者善不善于同媒体打交道，能不能把宣传舆论工作抓在手上，关系人心向背，关系事业兴衰，关系党的执政能力和执政地位。如何用好媒体，第一时间传递最有效声音，我们梳理了几种方法供大家参考。

一、领导干部要“善用媒体、善待媒体、善管媒体”

善用媒体就是要把握主动，为民所用。近几年，各级政府陆续建立了新闻发言人制度。为什么政府要设新闻发言人？因为在信息时代，隐瞒事件已不可能，传播空间不被正确的信息占领，就会被不正确的信息占领。

善待媒体就是要以诚相待，理性应对。做到“应对”，而不是“应付”。接受采访时，注重着装、讲究谈话艺术都是必要的，但最关键的是要诚实。如果回答记者提问对答如流，但就是避实就虚，不切中实质性问题，和记者捉迷藏，那么这样的“应对”有百害而无一利。

善管媒体就是要把握时机，友善合作。首先，当重大新闻事件发生后，要让主流媒体在国内公众或国际公众的舆论形成之前，及时、全面地发出自己的声音，用事实引导和营造舆论。其次，在接受采访时简洁明了地客观阐述党委、政府的立场和观点，积极维护公众利益。再次，领导干部在接受采访时要表现得坦率、诚实、冷静，给公众以踏实感、安全感和信任感。最后，避免与媒体发生冲突，不对媒体予以谴责，跟媒体保持友善合作。

二、领导干部在处理突发事件时要把握三个原则

一是快讲早讲。被动讲不如主动讲，晚讲不如早讲，别人讲不如自己讲，外行讲不如内行讲。

二是先报事实，慎报原因。让公众知情，避免猜测误导公众，没有定论不要说原因，避免给事后处理埋下隐患。

三是权威信息不能缺位，主流媒体不能失语。权威信息公众更能信服，主流媒体能起到引导舆论的作用。

对新闻记者的角色认识要有一个定位：记者不是朋友，也不是敌人，是职业工作者。

三、领导干部在面对媒体时应避免四种错误心态

一是恐慌心态。发生意外事件，记者一来，官员内心恐慌、行为失措、言语失当。

二是藐视心态。看不起记者，看不起记者身后的媒体，不重视发生的事件，回答记者提问时漫不经心、敷衍了事。

三是抵触心态。认为记者无事生非、小题大做，对记者的正常采访横加干预，甚至与记者动粗。

四是消极心态。冷落、躲避采访，让记者坐冷板凳。

其实，记者来访是一件好事，应该真诚感谢新闻媒体给了事发地政府话语权。事发地政府可以借助最有影响力的新闻媒体说明情况、澄清是非、消除事端。

四、领导干部在接受采访应注意的几个问题

一是尽量不要接受电话采访。因为电话采访内容很容易被别有用心的人进行技术处理，且无法判断采访者的身份。

二是对登门采访人员首先要验证其身份。采访人员要有国家新闻出版署颁发的全国统一的记者证，接待人员可以通过网络或向其工作单位打电话查询验证。

三是及时向领导和主管部门详细汇报。如记者要求采访的事件、接受采访的准备情况、准备答复的内容等。

四是明确指定接受采访人员，对采访内容作集中、统一答复，以避免出现“各执一词”的现象。

五是寻找事件的关键人物、查清关键环节、收集相关证据，以备不测。

每个接受采访的官员都要提高政治敏感度，因为这是对自己的言行负责，也是对单位的形象负责。

五、领导干部应掌握的四种应对采访技巧

一是先了解采访内容，有备而谈。如果条件允许，可以请记者把要问的问题全部写到纸上，经认真准备后再当面回答。

二是尽量缩短采访时间，防止言多有失。说自己知道的，说自己可以说和应该说的。

三是在向记者解释事件发生原因的同时，也要说明政府处理事件的态度、采取的方法和措施，这样才能最大限度地消除事件的影响。

四是情感沟通，赢得理解。对待记者要诚恳，从感情的角度寻找切入点，说明工作的难度，赢得理解和配合。