自为民服务中心工作开展以来，新城乡党委、政府紧紧围绕服务群众这个关键，按照“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨和“一窗式受理、一站式办结、一条龙服务”的要求，采取“三行”措施，强化为民服务中心建设，努力把为民服务中心建设成为联系群众的桥梁、解决热点难点问题的枢纽。

一是实行统一管理。打破乡职能部门条块分割的格局，把与群众办事密切相关的单位全部纳入为民服务中心，变分散办公为集中办公。目前有计生、财政、国土、林业、兽医、农经、水管、合管、农科等9个服务窗口，共配有相关业务人员10人，其中为民服务中心主任一名。

二是实行坐班制。明确计生办、合管站各一名工作人员常驻为民服务中心工作，并从相关站所抽调一名工作人员每逢街天都必须集中在为民服务中心上班，方便群众办事，并接待群众来信来访，及时解决群众诉求。

三是实行领导接班制。根据我乡实际情况，为民服务中心采取“集中办公”与“个别值班”相结合。“集中办公”时间，按照“领导接待日”的要求，每逢街天由一名党政领导在为民服务中心带班，接待群众来信来访。“个别值班”，由窗口服务人员值班接待，办理受理人民群众反映的热点难点问题。并把值班领导和值班人员公示在为民服务中心显眼处，让群众真正体会到为民服务中心带来的好处，并做好记录薄，能办理的及时办理，不能办理的需请示主要领导并限时办理，让群众真正得实惠。