石屏县宝秀镇“三平台”便民服务体系 为群众省心省力
作者:童锐铃 发布时间:2012-07-31 11:01:49 点击率:12
在开展“四群”教育助推“百村千户万元增收”行动中,宝秀镇紧扣全心全意为民服务的宗旨,通过开展一站式、预约式、贴心式服务,逐步将对基层的领导方式由行政管理为主转变为以服务为主,实现便民举措多样化、政务服务全覆盖。
一是打造“一站式”服务平台。规范为民服务站的建设,做到“五有”,即有集中的办公地点、有配套的办公设备、有长期的窗口人员、有明确的服务项目、有规范的办事流程;打破职能条块和分散的办公格局,为群众开展集中办、承诺办、预约办、委托办等服务,打造一站式服务平台。使工作由“管理型”向“服务型”、“集中办”向“分散办”、“群众跑”向“干部跑”转变,让群众小事不出村、大事不出镇。截止目前,已为1100余名村民提供了咨询,及时有效地帮助群众解决了生产生活上的困难和问题。
二是打造“预约式”服务平台。立足村、组无审批权限的实际,采取预约式服务,即由村、组干部将群众需要办理的服务事项集中登记、整理并上报镇服务站,由服务站根据上报事项组织人员进村服务,让群众“少跑一趟路、少花一点钱”。截止目前,“预约式”服务平台根据群众需要提供以蔬菜、杨梅种植和生猪养殖等为主要内容的培训600余人次,确实为群众省心省力
三是打造“贴心式”服务平台。发挥行业优势,以业务相近的部门和站所为单位,组建便民代办服务队、农业综合服务队、应急维稳服务队、文化宣传服务队、党群志愿服务队等五个类别的队伍,进村入户解难题、办实事。目前,各服务对已为民办实事20余件。