石屏县龙武镇“三举措”转作风提服务树形象
作者: 发布时间:2013-06-28 21:00:37 点击率:82
随着“四群”教育的扎实推进,龙武镇立足实际,创新工作方式,通过实行“三零”服务机制,做实、做细、做好群众工作,筑牢干部职工与人民群众的鱼水情,切实转变工作作风,提升服务水平,树立机关形象。
一是实行“零距离”服务,做实群众工作。在“四群”教育活动中,要求干部职工、县级下派单位、村“两委”干部与农户结成对子,推行联户帮扶带工作机制,即领导班子成员“1+5”联户、职工“1+4”联户,目前全镇共联户1761户;要求工作中坚持面带微笑、文明用语,全面展示基层干部良好的精神风貌和形象,做到“进百姓家、说百姓话、做百姓事”。
二是实行“零延时”服务,做细群众工作。根据“大事要稳办、小事要细办”的原则,优化流程,精简环节,缩短时限,所有办理事项必须在公开承诺时限内办结,逐事项逐环节明确标准时间和责任人,各站所办公室办理事项的法定条件、程序等依法变更时,应及时向社会公布,并制作工作制度上墙。
三是实行“零休息”服务,做好群众工作。对当日前来办事的群众,在下班前未能办结的,要自觉延长工作时间,做到申办人不离开,工作人员不下班,确保当时受理完毕。遇特殊情况,如休息日时逢赶街天、急需办理事项的单位和个人,只要电话说明情况,不分节假,正常受理,方便办事群众。