石屏县新城乡以开展“四群”教育活动为契机，坚持以民情日记为抓手，党政班子成员、全体干部职工坚持每月进村入户，至少联系3户农户，准确记录群众反映的热点、难点问题，广泛听取群众呼声，尽最大能力帮助群众解决难题。

一是就如何在“四群”教育活动中进行民情调查、听取民意、处理相关事务等进行培训。

二是明确要求全体领导干部职工、村委会干部把记民情日记作为开展“四群”教育活动的主要方式，每人每月必须至少5次进村入户，以“民情日记”形式记民情、听民声、解民忧。

三是通过“民情日记”认真收集村情民意，真诚听取群众呼声，如实反映群众的热点难点问题，着力找准影响和制约经济社会发展的突出问题，汇总和提炼后，形成有价值的意见和建议，上报主要领导。

四是针对走访过程中群众反映出来的突出问题，集中分析原因，研究处理措施，认真帮助群众解决生产生活中存在的困难和问题，对能解决的困难必须现场处理，不能解决的问题必须向群众作出解释，并上报等待处理。

五是处理问题时如果不认真、不及时，引起群众不满意的，将实行“首问责任制”，追究责任。