在深入开展“三严三实”和“忠诚干净担当”专题教育中，公安局着力从群众需求的“小事”抓起，创新车管答复群众制度，全面提升服务群众亲和力。针对群众办理车辆、驾驶证业务不熟，往返次数较多的问题，公安局根据业务范围制作《泸西交警大队车管所业务告知单》，用于书面答复群众咨询。一是规范制作、保管、领用流程。《告知单》按照交警车管物资的标准统一编号印制、入库保管；二是明确告知单的使用范围。《告知单》使用范围是车管业务范围内群众的所有业务咨询；三是确保一次性告知和双签名。业务人员必须一次性问清楚群众需办的业务种类后，在《告知单》相应的项目方框内划勾，经办人处加盖工作人员业务名章，服务对象处由群众签名，答复时间按实际填写，并交由双方保管；四是严格落实责任追究。实行《告知单》业务个人责任制，严格责任落实。