弥勒市把用活“智慧平台”作为提升城市治理现代化水平的重要抓手，通过打造“智慧党建”社会治理平台，“数字弥勒”信息系统，“红色微信群”服务平台，打破社区治理旧模式构建起智慧治理新格局。

“智慧党建”突破基层治理困境。针对社区治理途径单一，措施手段老旧，反应机制不灵活等问题，依托“互联网+”技术，打造集“党建地图、城市党建信息、市域社会治理、网格化管理、吹哨报到、志愿服务、指挥调度、大数据应用”8大功能模块为一体的“智慧党建”社会治理平台，通过依托“智慧党建”手机APP、无死角摄像头、人脸识别门禁等媒介，对社区治理问题、社区突发事件等进行“智慧化”管理，形成“一屏知全域、一网管全局”的智慧社区治理模式。

“数字平台”打破综治维稳僵局。针对基层组织报送治理信息渠道不便捷、上级职能部门联合处置滞后等问题，通过建设全市智慧指挥中心，建立智慧联动指挥平台，打造“数字弥勒”信息系统，开发信息上报、巡查日志、代办任务、接单服务、联动指挥五大功能模块，发动28家市级职能部门、乡镇（街道）、社区各级组织普遍安装使用“数字弥勒”手机APP，实时将社会治理问题、突发事件等上传到指挥中心，由指挥中心委派到相关职能部门进行限时处理，发挥线下、线上阵地的叠加效应，推动社会基层治理数字化、信息化。

“红色微信”冲破群众参与屏障。针对群众诉求收集渠道单一、处置不及时等问题，通过建立“53522”快速反应机制，探索运用“红色微信群”实行接单服务，构建群众“点单”、党组织“派单”、 职能部门“办单”、群众“评单”的闭环型事件处置机制，推动群众诉求5分钟内到达现场，小问题30分钟内解决，大问题5个小时内解决，特殊复杂问题2天内形成解决方案、2天内给予答复，实现线上接单、办单累计260余件，大幅提升了居民群众满意度。