弥勒市坚持以党建为引领，以群众需求为导向，探索实施以提升社区服务水平为核心的城市基层党建“供给侧”改革，形成了一站式、订单式、共享式、管家式、吹哨式“五式服务”工作模式，让城市基层党建变“喊破嗓子”为“躬下身子”，切实提升党建引领社区服务工作水平。

“一站式”服务，让“群众跑腿”变“信息跑路”。通过打造“一站式”服务大厅，依托综合服务平台和政务服务管理系统，采取线上线下相结合的方式，开通办理党组织关系转接、老党员定补、小额信贷、高龄补贴、养老保险、物业缴费登记、老年证、生育证、暂住证等50项务实管用的服务事项，将服务下沉到社区党群服务中心代办，进一步发挥组织优势，提高办事效率，让网络多跑路，群众不跑腿，实现为民办事不出社区。

“订单式”服务，让“被动作为”变“主动服务”。通过建立“资源”“需求”“服务”三张清单，构建群众“点单”、社区党组织“派单”、 相关单位或党员“接单”“办单”、群众“评单”的“订单式”服务机制。常态引导群众采取上门登记、热线电话、微信、信箱等途径，将自己的服务需求反映给社区进行“点单”，社区党组织将统计、整理好的居民需求，分发给相关责任单位或党员志愿者进行“派单”，“接单”的相关单位或党员在规定时限内进行“办单”，最后由居民根据服务质量和效率进行“评单”。社区根据服务对象反馈的评价结果对参与党员进行评分，该评分作为社区年底考核相关责任单位的重要依据和相关党员积分的来源之一。

“共享式”服务，让“分散独享”变“聚集众乐”。依托社区党群服务中心，通过打造“市民驿站”、“云岭先锋”党建书屋、扶贫便利超市、就业服务站等一批服务共享平台，为社区居民提供购物、哺乳、充电、上网、阅读、就业等30多项多样化、急需性的共享服务资源，努力提升居民的获得感、满意度。特别是将东山皇冠梨、五山万寿菊、江边芒果等贫困乡镇农特产品信息共享到社区，开设扶贫便利超市，既让市民足不出户就能购买到品质上乘、物美价廉的农特产品，又让全市各贫困乡镇、贫困村拓宽了农产品销售渠道。今年以来，扶贫超市共销售贫困乡镇农特产品1.66吨。

“管家式”服务，让“自己操心”变“社区贴心”。通过打造红色物业“小区党建客厅”、“四点半课堂”等设施，组建“红色管家”服务队，开展“管家式”服务。红色物业“小区党建客厅”，建立“53522”快速反应机制（针对业主诉求，5分钟内到达现场，小问题30分钟内解决，大问题5个小时内解决，特殊复杂问题2天内形成解决方案、2天内给予居民答复）开展“红色管家”24小时“随约”服务，为居民提供适时、精细、务实、高效的管家服务。“四点半课堂”主要为社区上班族子女提供一个学习、娱乐的场所，“红色管家”服务队主动承担临时照看儿童的任务，积极为社区居民生活、工作提供便利。今年以来，“红色管家”服务队共为居民提供“管家式”服务240余人次。

“吹哨式”服务，让“单打独斗”变“全员参与”。通过建立“社区吹哨、党员报到”工作机制，发动机关事业单位党员、各类群团组织志愿者回居住地社区主动认领服务岗位和服务项目。各社区根据每名在职党员、群团志愿者自身专业优势、个人兴趣、服务意向和居民群众实际需求，按照“适宜、适时、适度”的原则，认领服务岗位。适时开展走访慰问、禁毒宣传、病残陪护、违建制止等10多项“红色打卡一小时”“吹哨式”服务，形成“工作在单位、生活在社区、奉献双岗位”的良好局面。今年以来，共推动2800余名机关事业单位党员回居住社区开展“红色打卡一小时”活动，常态化组织在职党员开展“微服务”“微公益”志愿活动82场次。