文章来源：北京组工网        作者：平谷区委组织部        发布时间：2021-08-25

为进一步推动快递、外卖和网约车“小哥”等新就业群体融入城市基层党建格局，增强其社会融入感、归属感、自豪感，平谷区平谷镇充分发挥党建引领，坚持服务、需求导向，“三心两满意”打造“小哥”暖心驿站，开展“暖蜂行动”。

聚焦需求，合理规划，传递真心。平谷镇坚持需求导向，摸清辖区内各分拣站、快递网点、外卖配送站分布情况，建立工作台账。在动态掌握快递小哥人员数量、配送范围、聚集区域基础上，因地制宜、合理布局，选取所辖1个镇级党群服务中心和5个村（居）委会作为驿站站点，依托会议室、饮水设施、卫生间等固有设施，有效缓解“小哥”们休息难、饮水难、如厕难、避暑难、取暖难等问题，并为6个驿站门口、会议室分别“挂牌”，让“小哥”更便捷找到“蜂巢”，用“真心”引导“小哥”“回家”。

健全设施，强化保障，传递关心。平谷镇所辖6个驿站分别专门设置了休息区、服务区，配备桌子、椅子、空调、插排、冰箱、饮水机、微波炉、充气筒等设施，方便存储物品、加热食物；同时提供口罩、一次性雨披、消毒洗手液、体温枪等这些人性化设施，有效解决了快递、外卖和网约车“小哥”的不时之需，极大保障了“小哥”工作生活条件，让“小哥”感受组织的“关心”。

实地调研，动态管理，传递热心。为进一步为其提供便利条件，平谷镇专门开设各企业、站点、快递小哥微信群，发布党群服务中心活动，随时了解其动态，以便收集服务、资源需求，形成资源清单，并为其发放辖区内驿站点位地图名片和部门联络表，进一步实现部门科室共同发力，推动各项服务落实落地，用“热心”全心全意服务“小哥”。

专人负责，密切联系，确保服务满意。平谷镇按照网格化管理模式，对辖区内6个服务点位，分别责成村“两委”干部、村内工作人员以及社区专职副书记等6名人员进行管理，并由镇党建办对其进行专业培训、指导，制定工作任务清单，明确要对驿站进行定期打扫清洁、与企业及快递小哥保持沟通联络、组织开展各项活动等各类事项，确保“小哥”对服务满意。

多维关爱，激发活力，确保活动满意。为营造理解、支持和关爱快递小哥的良好氛围，平谷镇统筹辖区文化、教育、卫生、医疗、体育等各类资源，结合实际预计开展“送清凉、送温暖、送祝福、送文化、送政策”等活动。目前已每月安排一个主题的讲座或活动，如8月开展送清凉活动，9月份组织快递小哥相亲活动，10月份开展红色观影活动，11月份开展交通安全知识讲座，12月份开展疫情防控应知应会宣讲等，丰富快递小哥日常生活，确保“小哥”对组织的活动满意。

下一步，平谷区平谷镇将持续深入推进“小哥”暖心驿站建设，对其经验进行总结和推广，在进一步扩大覆盖面的基础上，整合和依托更多社会资源，不断丰富服务内容，用心用情将驿站维护好，切实提升新业态群体的获得感、幸福感、安全感。