党史学习教育开展以来，独山县立足为民服务办事，聚焦城区居民关心关注的“急难愁盼”问题，探索“四联”模式，着力办成一批好事实事，群众的获得感、幸福感和满意度明显提升。

　　问题联排，摸清堵点难点

　　通过队伍联动、人员联合、平台联用，多层面多渠道开展问题排查，深入一线摸堵点、贴近群众找难点，精准掌握城区居民需求。工作网格联排。将井城街道所辖区域合理划分为31个工作小网格，采取“街道(社区负责人+常务干部)+社区(主要负责人+常务干部)+派出所责任人(责任民警)+网格长(党小组长)”的包保服务机制，及时排查群众急需解决的困难和问题。截至目前，各网格排查问题近300个，召开专题联合调度会84次，协调解决网格内群众医疗、住房等方面问题220个。企业微信联排。在街道11个社区全面推广企业微信号，将街道社区、部门单位、党员干部、基层群众整合到同一信息平台，建立上下互联、左右互通、一网联动的信息收集机制，群众在线发现问题、反馈问题、提交问题，社区和街道在线汇总问题、研判问题、分发问题，各部门在线查摆问题、认领问题、整改问题。如紫泉社区将所辖居民2476户纳入企业微信平台，通过发布与居民密切相关的各类信息，今年6月以来收集到群众反馈问题20件。“专员”机制联排。建立“专员”监督制度，聘请人大代表、政协委员、民生监督员担任“监督专员”，形成联合监督机制，监督端口全面下沉，推动问题“浮出水面”，今年6月以来共收到民生问题34件。

　　清单联审，明确责任主体

　　将收集到的困难和问题，结合所涉及部门、社区、网格具体工作情况，立足群众实际需求，认真梳理问题类型，仔细分析研判，建立问题清单。主管部门、街道、社区建立联审机制，严格把控问题清单、任务派单、工作接单等环节，根据问题的轻重缓急、具体内容、管理权限，确定派单去向，明确责任主体，细化服务标准，规定完成时限，确保任务派单的合理精准。积极依托热心群众、离退休老干部和其他社会人士，实行“开门审单”，将其意见和建议作为重要办单参考，确保每件民生实事办到群众心坎上。明确规定“谁接单谁负责”，实行专班(专人)负责制，全面压实部门(单位)、支部(党员)的接单责任，强化过程监督，要求接单单位和接单党员加强与点单社区、点单群众的联系沟通，充分听取基层群众对问题整改的意见和建议，灵活调整工作方案和解决措施，做到真接单、真办单。截至目前，井城街道各社区共发布问题清单72项，其中交由街道统筹解决30项，联合各职能部门联审并上报县党建办派单解决42项。

　　实事联办，推动难题解决

　　整合街道(社区)、部门(单位)、小区物业、群众代表、业主委员会等各方面力量，做好零距离、全方位、多渠道的联动办理。社区层面联办。针对群众反映的邻里琐事，可以不通过街道，直接由社区单线联系部门进行沟通协作，全程交由所属社区主导推进问题整改和工作落实。如中南社区、紫泉社区、石牛社区干部在走访群众时，收集到关于县住建局办理房屋产权手续时限偏长、效率偏低的社情民意后，社区立即与县住建局进行沟通联系，县住建局迅速反应，依法依规优化简化审批程序，将办理时限由原来的3日减少至1日，切实提高了审批效率，赢得了群众的普遍好评。街道(部门)层面联办。针对社区无权限解决、需要街道或部门出面解决的问题，由街道派单到涉及部门协调解决。如井桥社区下猫寨组群众反映饮水困难问题，井桥社区因权限受限，主动向街道汇报，街道出面与县水务局协商处置，在多方努力下，有效解决了下猫寨组的饮水问题。县级层面联办。针对群众反映强烈、办理难度较大、需要县级层面协调的困难问题，通过县级联系领导以调研或督查方式推动涉及部门进行问题整改和工作落实。如县委党建办针对营商环境风险排查中企业反映强烈、群众反映集中、社会普遍关注的影响营商环境的13个问题，推动投资促进局、市场监管局、自然资源管理局等单位开展联合整改，进一步提升了政策兑现、项目落地等相关服务工作水平，为助推全县经济工作实现高质量发展提供了稳定良好的营商环境。

　　效果联评，提升办理质效

　　主管部门制定评估检查、跟踪督办、推进整改的评单细则，结合目标管理考核和绩效考核，综合考评办单结果和群众满意度。由所在社区党组织邀请“点单”群众、所在社区“两代表一委员”和群众代表，定期开展联评，对接单位办结事项进行评分，并将评分结果上报县主管部门进行通报，作为“接单”单位年度考评重要依据。在办理中，注重发挥人大代表、政协委员等群体的评议、督促和指导作用，扎实推动问题解决，努力把好事办好、实事办实。如7月23日，组织复核验收组到井城街道紫泉社区、中华社区对5月、6月接单履职情况进行复核验收，通过实地查看、听取汇报和各方联评，指出了一些单位和党员对接单办单重视不够、办理不及时、缺乏配合、履职意识不够强等问题，开出整改意见通知书，要求从提高政治站位、压实工作责任、加强部门联动、提升服务能力水平等方面抓紧整改，用硬招切实推动“我为群众办实事”实践活动走深走实。