弥勒市文化和旅游局组织开展全市民宿酒店行业节前安排部署会议
作者: 发布时间:2023/10/2 14:48:48 点击率:0
为进一步规范旅游市场经营秩序,确保2023年“中秋国庆”假日期间旅游市场安全有序发展,2023年9月25日—26日,弥勒市文化和旅游局组织开展宾馆酒店行业节前安排部署会议,全市宾馆酒店行业相关负责人400余人,参加培训会。
会上,弥勒市文化和旅游局副局长吴冕传达学习了《关于规范民宿和酒店价格管理提升服务质量促进行业健康发展的通知》文件精神,要求进一步规范价格管理、提升服务质量、落实安全责任、引导行业自律,促进住宿业健康发展。市市场监督管理局相关科室负责人围绕住宿行业价格监管和价格违法行为处罚等进行培训,要求各企业诚信经营、依法明码标价和促销经营,做到质价相符,提供高质量的住宿服务;市文化和旅游局相关业务人员围绕酒店从业人员如何提高主动服务意识,提升接待服务技能和水平,让游客行得顺心,住得舒心进行培训;市文化市场综合行政执法大队围绕旅游投诉现状做分析报告,提醒各企业完善投诉处理机制,树立处理意识,切实保障游客的合法权益。
会议强调:一要提高政治站位,强化思想认识。守护好云南旅游这块金字招牌,规范价格管理,进一步提升民宿和酒店业服务质量,警惕“酒店刺客”现象损害消费者权益。二要加强部门联合执法检查,持续规范旅游市场秩序。对旅游市场重点突出问题开展联合执法检查,对违法违规行为依法处罚公开曝光。三要坚持隐患就是事故理念,全力抓好假日旅游安全。节日期间,各住宿企业要根据本企业特点强化安全防范措施,狠抓安全制度措施的落实,力争消除安全事故隐患。
下一步,市文化和旅游局将聚焦问题短板,强化综合监管,完善住宿业规范管理机制,做到住宿业发展和消费升级同步,配套和游客需求同步,全力做好节假日期间各项工作,让游客度过一个安心、舒心、开心的假期。