云南蒙自智慧城市无缝聚焦“七愁七盼”解民忧暖民心
作者:文明蒙自 发布时间:2021/12/27 14:19:19 点击率:0
“抱着试试看的心态,在手机上上报了我的情况,没想到真的解决了。”今年9月20日,在废品收购站上班的余师傅,被机器砸到腰部受伤严重,诉求无果,在朋友的建议下向蒙自市智慧城市运营管理中心上报了诉求。
蒙自市智慧城市运营管理中心(以下简称管理中心)接到报件后,第一时间联系、召集相关部门和涉事人员进行调解。经调解,涉事老板按照相关法律法规赔偿了余师傅60000元医药费,报件人余师傅对管理中心的快速办理结果表示很满意。
把实事办在群众的心坎上,把温暖送到群众的心窝里。像余师傅一样通过管理中心解决诉求的人还有很多。
自党史学习教育开展以来,蒙自市以智慧城市建设赋能“我为群众办实事”实践活动,聚焦群众“七愁七盼”问题,通过智能快捷的处理方式,让群众足不出户就能畅通办事渠道,尽力做到广大市民的每一愁能解决、每一盼能实现,用心用情用力解民忧纾民困暖民心,努力书写着一份惠民利民的民生答卷。
在管理中心,记者看到,智慧指挥中心大屏幕上适时播报着各地、各点上报的问题情况,全市交通信息也全方位出现在屏幕上。为缓解早晚高峰出行压力,减轻家长接送负担,确保孩子出行安全,解决群众“上学愁”的问题,蒙自市在全市24条学生专线公交安装“人脸识别”装置,利用信息化手段提升专线管理服务效能,学生家长通过“融事通”小程序平台绑定信息后能实时收到孩子的乘车信息,时刻保障学生公交专线运行安全。
党史学习教育以来,开展认真梳理,针对群众“上学愁”“出行愁”“如厕愁”“停车愁”“办事愁”等问题,蒙自市将这些群众关心关注的问题融入智慧城市建设的范围,以科技为支撑,逐一解决群众日常生活的小事。
就出行而言,蒙自市在智慧城市建设中建成了全城智能监控感知设备,实现了各路段车流人流自动监测,主动信号灯控制。同时,还将蒙自通App端接入全市路边停车泊位系统,市民可随时查看目的地停车位现况,合理规划路线,有效解决群众“出行愁”“停车愁”问题。
除了交通,蒙自市通过搭建智慧守护平台,利用中心开发的智慧手环,实时关注老人健康,遇突发事件精准定位,为独居老人的健康及养老问题解决了“养老愁”问题;通过蒙自市“融事通”平台,让群众或企业仅需扫码就可以申请办理相关政务事项时,实现办事不愁;还通过开发“找公厕”小应用,让群众能快速找到并就近如厕,解决了群众“如厕愁”的问题。
“通过智慧城市建设,为群众提供多种诉求渠道,全方位、全覆盖、全天候解决基层的困难事、群众的烦心事,打造‘不下班的服务型政府部门’。”管理中心主任窦韬说,科技加持的蒙自市智慧城市建设无缝对接群众关心的“七愁七盼”问题,不仅是群众生活的小帮手,还是智囊团。群众想的、盼的,也以科技为支撑,被集于掌间。
疫情过后,群众最关心的是“盼健康”问题。结合实际,蒙自研发了“卫生监督一码通”小程序,轻点手机,消毒监管可视化即可实现实时监管,群众安心,该系统被省卫健委在全省进行典型经验推广。
而随着社会的进步,群众“盼增收”“盼振兴”“盼安居”“盼就业”“盼平安”的愿望也愈发强烈。为此,蒙自市智慧城市建设的系统建设上搭建了区块链溯源平台,免费为蒙自所有企业和农户提供上链服务,以此打造农产品品牌效应,助力乡村振兴和群众增收;创新区块链应用,搭建NFT非遗文化授权平台,助力过桥米线及本地非物质文化遗产等传统文化传承发展。
同时,开发了线上购房服务,建设“线上签约”平台,简化了购房流程;将“建设者之家”网上就业推荐平台搭建到智慧系统中,找工作仅需要动动手指就能完成。
除此外,蒙自市还试点建设了“智慧社区”,为社区数字化管理小区提供支撑,融合多种政务服务和民生服务应用,时刻守护群众的平安生活。
现在,方便快捷的智慧模式正影响着人们的生产和生活,群众的获得感、幸福感和安全感不断提升。