近日，一位中年妇女搀扶着一位头发花白的老人步履蹒跚的走进蒙自市政务服务大厅，看到此景，政务大厅导办台的两位工作人员急忙推来轮椅，搀扶老人坐下，随后热情询问老人需要办理什么业务？原来她们是来办理房产过户的。导办人员为她们取了号，引导到窗口办理，全程陪同到事情办理完毕，把老人送上车。老人十分感谢我们提供的便利和温暖，连声对我们的导办人员表示感谢！

今年以来，蒙自市政务服务大厅紧紧围绕“为民办实事”活动，深入推进“放管服”改革，注重将各项改革实实在在地转化为便民实效，推出了“上门办”“优先办”“延时服务”等便民措施，全面提升窗口服务水平和工作效率，切实回应和满足人民群众对窗口工作的新期待新要求。政务大厅从解决群众实际困难出发，大厅休息区配备了饮水机、轮椅、便民小药箱等等便民设施，积极探索便民利民新举措，致力于提升政务大厅服务水平，把“为民办实事”切实落实到实处。