蒙自市政务服务管理局牢固树立“党建+”工作理念，坚持以党建引领政务服务为抓手，充分发挥政务服务部门和中心窗口单位党员在营商环境建设中的战斗堡垒和先锋模范作用，深入开展“党建+营商环境建设”，不断推动党支部和窗口党员转变观念作风，提升服务质效，为实现蒙自高质量跨越式发展和提升首位度提供坚实的政务服务保障。

“三项”举措助推模范机关创建

为充分发挥党支部战斗堡垒和党员先锋模范作用，设立学雷锋志愿者服务站，对前来办事的老年人、残疾人等特殊群众采取“一助一”代办服务，切实把“雷锋精神”体现到服务中，做群众忠实的“勤务员”；改善大厅服务环境，优化完善党群驿站、办事等候区，为群众提供自助咖啡、便民药箱、文具、轮椅、手机充电等设备；开展党员“服务明星”评选活动，推广亲情用语、实行“微笑服务”，营造比服务、比效能、比实绩的良好氛围，打造效率最高、服务最好、企业和群众获得感最强的政务服务营商环境。

“四重”主题党日助推“窗口”作风转变

组织局机关党支部和窗口党员开展“重读入党志愿、重温入党誓词、重忆入党经历、重问入党初心”主题党日活动，帮助党员换起记忆深处入党时期的宝贵经历，重温激情岁月下的最初信仰，坚定党员为人民服务的宗旨理念。活动中，每个党员结合岗位特点、工作职责，围绕优化营商环境、转变观念作风、提升服务质效展开交流讨论，分享个人成长历程，进一步增强党员意识和责任意识。

“四亮”行动助推营商环境提质增效

亮身份，树形象。设立“党员先锋岗”，使党员身份亮出来，以党员示范引领带动窗口工作人员比学赶超。亮承诺，提质量。公开公示窗口党员服务承诺，改善依法行政、文明接待、政务公开、首问责任、限时办结、廉洁服务，严禁出现门难进、脸难看、事难办等现象。亮标准，争先进。在统一着装、挂牌上岗的基础上，严格按照“政务十条”行为规范来统一服务标准，执行考勤考核管理，采取月通报、季考核、年评比的方式，评选“文明礼仪红黑榜”，对上“黑榜”的窗口工作人员取消进驻政务大厅的资格，并更换窗口工作人员。亮行为，强堡垒。对8小时之外来办事的群众提供延时服务，主动为群众企业提供预约服务、上门服务等特色服务。