2022年，蒙自市紧扣“改进作风、服务基层、狠抓落实、提质增效，加强机关效能建设”工作任务，用“四下基层”方法论指导信访工作实践，切实践行“一线工作法”，以“四个精细化”，提升信访基层基础工作，用心、用情、用力解决群众的困难事、烦心事，抓实作风，提升效率，切实为群众解决实际问题，助力实现“强州府、挑大梁，提升蒙自首位度”。

一是基础业务精细化。深入贯彻落实《关于进一步规范信访事项受理办理工作实施意见》《红河州关于进一步规范信访事项受理办理程序引导来访人依法逐级走访实施细则》精神，紧紧围绕做好党的二十大信访工作这一主线，开展好宣传贯彻信访工作党内法规、“大督查大接访大调研”、全国信访工作示范县创建三大专项活动，强基础、补短板，不断提升综合素质，培养业务全能型信访干部。

二是办案流程精细化。按照信访事项办理和“三率”提升要求，规范开展转办、受理、调查、答复等各环节工作，坚持与信访群众面对面沟通，耐心细致做工作，以群众的“见面率”提升工作的“满意率”。

三是情况报告精细化。对基层单位呈报的调查报告，耐心指导、严格把关，确保报告逻辑清晰、措施合理、化解到位、群众满意。

四是考核过程精细化。认真研究上级考核指标，以科室为单位主动对上对接，及时查缺补漏，确保年度考核心中有数。