屏边县以“实”为抓手，坚持“点”、“线”、“面”三位一体有效解决群众办事难、环节多、速度慢、成本高等问题，倾心打造“有温度、有情怀、高质量”的办事“直通车”，有效打通服务群众“最后一公里”。

夯实办事基础，建立为民服务“点”。坚持把综合服务平台为民办事列入党组织书记考核内容，并将村组干部、大学生村官、驻村工作队员纳入业务操作员，推行AB角工作岗位制，做到“一把手”负总责亲自抓，分管领导具体抓，专人负责抓落实，形成上下联动、齐抓共管的良好工作格局；为全县每个站点配备电脑、保障宽带网络，为所有村（社区）站点统一配置彩色打印机，为平台为民服务打下坚实基础。

提高服务质量，连通便民服务“线”。结合干部、党员教育培训等，开展综合服务平台为民服务“岗位大练兵”活动，并邀请专业技术人员定期对业务操作员进行系统培训，有效解决村组干部接触电脑时间短，操作技巧生疏，造成大量回退或作废事项等问题。2020年以来，屏边县共组织相关培训20余期，培训2000余人次；依托“智慧党建”工作领导小组议事机制，召开领导小组会议，并将平台办事与信息技术深度融合，发挥大数据调度指挥中心作用，对平台为民办事情况进行综合分析，及时督促提醒，进一步提高综合服务平台为民办事效率。

转变思想意识，拓展利民服务“面”。通过“线上+线下”模式广泛深入宣传，并实行“每周办事清单”和为民事项办理公示制度，提高群众知晓率。与此同时县委组织部每季度开展为民办事推进情况和群众满意度督查，截止目前共开展督促检查32次；结合“不忘初心、牢记使命”主题教育、党员“两学一做”等，强化基层业务人员服务意识和责任当担，提高业务操作员为民办事热情。