保利宁湖峰境小区位于安宁市宁湖路1号，占地面积约16万平方米，共有住宅楼66栋、商铺82个，建筑面积32万平方米，小区居民1809户、5808人。金方社区党委与小区党支部、物业管理委员会、物业服务企业紧密配合，打造“党建引领全覆盖、多元互动共参与、居民监督全融入”的工作格局，提升小区管理的“深度”、“广度”和“温度”，努力把小区建设成为组织健全、治理精细、管理有序、服务便捷、邻里友善的幸福家园。

一、党建引领小区治理，让小区管理更有“深度”。

社区坚持把党支部建在小区上，成立了由社区党委委员、居委会副主任担任支部书记的小区党支部，深化党建引领作用，把党的工作触角延伸到群众家门口，实现了打通服务群众“最后一百米”的跨越。挑选热心小区事务、具备履职能力的业主（居民）成立物业管理委员会和楼栋长队伍，搭建起业主和物业服务企业之间沟通的桥梁。建立了小区党支部、物业管理委员会、物业服务企业共同参与的议事协商机制，定期召开会议，共同协商解决小区环境改造、公共设施完善、矛盾纠纷化解、物业服务提升等方面问题。整合物管用房，打造集便民服务、协商议事、接待来访、矛盾调解等功能为一体的“党群服务站”，在各楼栋单元门外公开服务电话和楼栋长联系方式，及时回应业主（居民）诉求，2022年内共受理服务事项120余件，为老年、残疾等特殊人群免费服务19次。

二、多元参与共建共治，让小区管理更有“广度”。

建立小区发现、社区吹哨、分级报到、协同处置的小区事务联动响应机制，推进社区规范化管理、提升社区社会治理水平。督促物业服务企业建立完善工作制度，加强内部管理和人员培训，配合小区党支部和物业管理委员会工作，共同服务业主（居民），维护小区良好秩序。整合小区闲置房屋，建设含棋牌室、乒乓球室、阅览室在内的居民活动中心，无偿提供给业主（居民）使用；因地制宜在小区公共区域设置常用工具共享箱、非机动车充电站、自助售货机、智能快递柜、公共晾衣架、垃圾分类服务亭等便民设施，建设居民议事亭、篮球场、健身步道、儿童娱乐区等活动场所，让业主（居民）生活更便捷、更舒心。充分整合党员、楼栋长和热心业主（居民）力量，引导他们参与小区各项服务。2022年，共发动小区党员、业主（居民）开展全员核酸“敲门行动”3次，共计检测13308人次；开展楼道杂物清理、免费义诊、困难帮扶等志愿活动9次。

三、居民自主监督管理，让小区管理更有“温度”。

引导成立业委会等小区自治组织，让广大居民积极有序参与到小区业主自治工作中来，提高小区居民自我管理、自我服务、自我监督的水平。挖掘发现小区业主（居民）共同爱好，引导鼓励各年龄段居民依据兴趣爱好、特色专长、共同利益等组成各类“主题型”队伍，推动活动项目化、项目组织化，推倒居民心中的“墙”，重构“熟人社区”。定期开展邻里活动，引导业主（居民）挖掘爱好，传承、弘扬传统文化，提升业主（居民）对小区的文化认同感。加强业主（居民）家庭矛盾、邻里纠纷、物业服务领域矛盾纠纷的排查化解，2022年内共排查化解发现（家庭、邻里）纠纷26件。每季度通过入户询问、发放征求意见表等方式广泛收集业主（居民）意见建议，邀请小区业主（居民）代表就物业费收支、增加便民设施、停车管理、噪音扰民等问题及时进行协商。制定小区公约，成立居民履约监督志愿队伍，对楼道堆放杂物、遛狗不牵绳、乱扔垃圾、乱停乱放等不文明行为及时进行劝导，引导业主（居民）共同维护良好的居住环境。