“电话咨询的同时就能在税收管理员的辅导下操作办理，顺利开具了电子发票，这样的服务太顺畅、太便捷了！”近日，在体验了税务部门问办结合服务后，安宁青锋农家乐饭店的经营人罗乙熔说道。

据了解，罗乙熔在电话咨询税收管理员电子发票开具操作问题时，管理员通过微信向罗乙熔推送了电子发票开具操作流程，在系统内为其维护好发票开填系统，并远程辅导其开具了电子发票，实现问办结合一体化服务。

除安宁市本地纳税人外，跨区域纳税人体验问办结合服务同样也非常顺畅。安宁市税务局在了解到甘肃奇正实业集团有限公司名下有多套位于云南省安宁市的房屋房产需出售的情况后，辅导企业办税人员苏海霞做了跨区税源登记，并根据企业提供的房土资料等，远程辅导其进行税源采集。苏海霞表示：“我们公司在安宁市待售房产多，税源信息采集比较复杂，加上我们公司在甘肃，不方便直接到税务局办理。拨打了安宁市税务局的电话咨询办理流程后，立即就有工作人员指导我同步进行远程办理，不需要专程跑一趟，省了好多事呢！”

2023年是税务部门连续第10年开展“便民办税春风行动”，以此为契机，安宁市税务局将持续同步推进问办结合，通过“一个电话管到底”服务，进一步提高纳税服务质效，让纳税人缴费人有更顺畅、更便捷、更高效的办税缴费体验。