近年来，龙城街道龙翔社区党总支不断深化“党建+网格”治理模式，通过夯实网格建设、强化闭环管理、做优便民服务，不断提升精细化治理能力和服务水平，将“问题清单”转化为老百姓的“幸福清单”。

夯实网格建设 畅通网格善治“内循环”

强化党组织统筹协调能力，积极探索网格治理体系，夯实网格组织架构，横向划分五个网格，由三委班子成员担任网格长，在每一个网格里根据楼栋、单元等精细划分22个微网格，每个微网格同步建立微信群，由社区工作人员担任网格员，采用一对多的方式，高效便捷地解决居民疑惑。同时，积极推动物业公司、退休党员、派出所民警担任兼职网格员，吸纳街道联系组、共建单位、退休党员等作为补充力量，形成“社区党总支+居民区党支部+街道联系组+党员+兼职网格员”的竖向五级联动体系，把网格党建与社区治理、民生实事等重点工作有机结合，常态化开展便民服务。截至目前，社区网格员共服务社区居民1万余人次。

做实闭环管理 激活网格服务“驱动力”

强化党建服务群众职能，围绕居民保险办理、政策宣传、矛盾纠纷调解等方面加强网格员培训，提升网格员业务能力水平。落实网格员巡查制度，明晰基础信息采集、安全隐患排查、公共服务代办等重点工作，一户一档收集居民服务需求，做到对重点群体底数清、情况明，实现“人在网中走、事在格中办”。将网格中的事项根据群众诉求内容、紧急程度进行分类等级，每周通过工作例会分析研判红色和黄色民情民意，集结上级工作力量开展吹哨报到，形成“精准”吹哨、“高效”报到、应哨结果和评价意见反馈的工作闭环，第一时间化解基层治理难题。截至目前，共解决老旧小区清淤泥、增绿补绿等事项7件。

做优便民服务 疏通基层“细血管”

坚持“党建引领、多元共治”的工作思路，将10余家共建单位与网格进行结对，共同协商解决抖音直播培训、电动车禁入系统等民生实事，变社区“单干”为众人“齐干”，形成共商共建共治共享的新局面。吸纳一批人熟、地熟、情况熟的“社区治理人才”进入网格队伍，开展三八民情接待，常态化收集居民困难诉求、化解矛盾纠纷。推动治理人才深入“格”内统筹、协调、管理微网格中各项事宜，推行“群众点单、社区下单、能人接单”服务模式，精准对接居民需求，开展抖音直播培训、爱心义诊义剪等为民服务活动，打通服务群众的“最后一公里”。截至目前，共完成民生实事6件，开展为民服务活动60余场次。