近年来，呈贡区政务服务管理局党支部始终坚持以人民为中心的发展思想，以党建引领政务服务提质增效，切实为企业和群众提供形象暖心、服务贴心、办事省心的“呈心”的服务，擦亮“整得呈”营商环境品牌，推动政务“小窗口”发挥“大效能”。

坚持党建引领 提升工作质效

始终坚持党的全面领导，以群众满意度为落脚点，推进“政务先锋、呈心服务”机关党建品牌建设。通过课堂授课、以老带新、轮岗实训“三步走”方式，从纪律作风、业务工作等方面对导服人员进行精细化管理。组织开展《如何做一名被需要的导办人员》等业务培训，助推导服人员业务素质和综合能力双提升。发挥导服队伍中的党员先锋模范作用，积极配合开展“小学入学一次办”党员来帮您、“520”“呈小服”为爱等您来等志愿服务活动。截至目前，已开展业务培训15期、志愿服务活动19场次。

聚焦难点堵点 靶向施策发力

坚持党全心全意为人民服务的根本宗旨，体真心实意为人民群众做好每一件事，紧紧抓住关乎人民群众切身利益的“小事”。为解决群众“上班时间没空办，下班时间没处办”的难点问题，党员带头，自推行“4×0.8＋8”十分暖心延时服务工作，实现“下班业务延时办、周末无休贴心办”，切实解决办事群众的烦心事、揪心事，真正做到了民有所呼、我有所应，民有所盼、我有所为，推动便民服务再升级。截至目前，共提供工作日延时服务9096件，周六“十分”暖心服务4051件。

强化服务意识 提供兜底保障

加强服务型党组织建设，建强服务队伍。始终从便民利企的角度去想问题、干工作，把“办不成事”反映窗口作为提高政务服务水平、密切党群关系的有力抓手，切实把难事办成、实事办好。 提供兜底服务，有力保证群众遇难事“有人管”“能解决”“不白跑”，实现事事有着落、件件有回音，推动政务服务无障碍、更高效、更温情，得到办事群众一致好评。截至目前，“办不成事”反映窗口共办件21件。