近年来，呈贡区政务服务管理局充分发挥组织优势与资源优势，坚定党群服务、政务服务全面融合一体发展的工作方向，不断加强党建引领、凝聚群团合力、解决民生难题，将区级党群服务中心着力打造为服务党员群众的温馨家园。

“强”引领延伸服务触角。以红色驿站为载体，建立党建文化长廊、开放式组织空间、红色驿站、“喜马拉雅”有声党建书架等服务区域，不断优化阵地服务设施，面向周边新就业者、户外工作者等群体，提供免费充电、饮水、临时休憩等暖心服务。定期开展导办人员标准化服务培训，推动导办人员业务能力、职业素养快速提升。开展“政务先锋”评选活动，激励工作人员用心用情、从细节出发，为政策不清、材料复杂的群众提供专业服务，为听写不便的老年人、残疾人提供帮助，以更专业、更规范、更贴心的服务打造形象暖心、服务贴心、办事省心的“呈心”服务。截至目前，呈贡区党群服务中心红色驿站办理转接党组织关系1302次，老年人服务窗口共接待老年人咨询948人次，办理老年人医疗互助862件、办理核发老年人优待证3038件。

“聚”合力提升服务质效。强化党组织和群团组织的凝聚力、战斗力、创造力，围绕“资源共享、优势互补、共同促进、共同提高”的原则，充分整合和利用人力、物力、财力等资源，链接“政务先锋”党建联盟成员单位，实现工作齐抓共管，依托“双报到双服务双报告”服务，发布“小学入学一次办”党员来帮您、“520”“呈小服”为爱等您来等志愿服务活动，切实推动“政务先锋”党建联盟和社区“大党委”成员单位党员形成“工作在单位、服务于群众、奉献双岗位”的服务方式。联合呈贡区总工会在区党群服务中心举办“暖心关爱 悦享甜蜜”妇女节普惠日活动，现场开展免费义诊、蛋糕制作等各类活动。截至目前，为周边300多名新就业形态女性劳动者、政务中心窗口女职工送上节日祝福，共开展相关政务服务活动16场次。

“解”难题优化服务水平。积极探索“智慧党建+服务中心”工作模式，深化“一窗通办”改革效应，联合各区级职能部门，丰富政务服务办理事项，推广“e办通”政务服务自助终端，不断提升群众办事体验感、便利度，切实提升为民服务水平。聚焦企业和群众办事需求，着力解决“工作时间没空办”“休息时间没处办”等问题，“党员示范岗”办事窗口工作人员主动担当，为办事群众提供“早晚各延时0.5小时”“午间两个0.5小时”“周六8小时”的“4×0.5+8”十分暖心预约延时服务。截至目前，共将32家区级职能部门、1250项政务服务事项纳入服务中心，实现257项政务服务事项“自助办”“就近办”“跨省通办”，80项涉企涉民高频事项“下沉”到街道、社区办理，办理预约延时服务5138件，周六“十分暖心”服务3425件。