呈贡区政务服务管理局: “三举措”推进作风建设常态化长效化
作者: 发布时间:2024/5/11 14:22:24 点击率:0
近年来,呈贡区政务服务局坚持全面从严治党,深入推进党组织建设,通过严肃纪律、聚焦问题、优化服务“三举措”,扎实办好民生实事,推进作风建设常态化长效化。
“严肃”纪律强素质。坚持全面从严治党,严明政治纪律。通过群众反映、自检自查等途径,不断梳理服务群众中存在的问题,每月定期召开导服人员服务标准规范化培训会议,并通报在工作中违反纪律的工作人员;积极开展警示教育,定期开展党员谈心谈话。以党员先锋模范作用激发干部工作先进性,设立“党员先锋岗”,同时开展“政务先锋·服务之星”评选活动,将政治意识强、业务本领精、作风纪律严的工作人员评选出来,作为先进典型进行培树,充分发挥先进典型的示范带动作用。截至目前,开展培训会6场次,开展谈心谈话12人次,培树先进典型20人。
“聚焦”问题补短板。在贯彻落实中发挥党组织领导作用,坚持强化政治引领,聚焦群众和企业反映强烈的难点堵点,梳理“办不成事兜底窗口”与“12345”热线投诉反馈问题,着眼办事群众需求,链接“政务先锋”党建共建联盟成员单位,开展“我陪群众走流程”“政务服务体验员”活动,实现工作齐抓共管。由支部书记、领导班子带头,支部党员、业务干部参与,每季度开展办事服务体验活动,代入企业和群众视角,通过亲身体验办事服务,从具体实践中发现办事难点。截至目前,组织辖区内街道、职能部门对102个事项开展160次“走流程”活动,发现并解决13个问题;开展2次办事服务体验活动。
“优化”服务提质效。发挥党的群众工作优势,立足“想群众之所想,急群众之所急”,主动识变、应变、求变。深化“一窗通办”改革,实现政务服务事项“只进一扇门”“就近办、便利办”,强化帮办代办等不断提升政务服务效能,实现凭老年人优待证在“e办通”自助申办。同时聚焦企业和群众办事需求,着力解决“工作时间没空办”“休息时间没处办”等问题。由党员带头为群众提供“早晚各延时0.5小时”“午间两个0.5小时”“周六8小时”的“4×0.5+8”十分暖心预约延时服务。截至目前,实现1250余项政务服务事项便捷办理,共计办理预约延时服务5138件,周六“十分暖心”服务3425件。