近年来，呈贡区政务服务局坚持全面从严治党，深入推进党组织建设，通过严肃纪律、聚焦问题、优化服务“三举措”，扎实办好民生实事，推进作风建设常态化长效化。

“严肃”纪律强素质。坚持全面从严治党，严明政治纪律。通过群众反映、自检自查等途径，不断梳理服务群众中存在的问题，每月定期召开导服人员服务标准规范化培训会议，并通报在工作中违反纪律的工作人员；积极开展警示教育，定期开展党员谈心谈话。以党员先锋模范作用激发干部工作先进性，设立“党员先锋岗”，同时开展“政务先锋·服务之星”评选活动，将政治意识强、业务本领精、作风纪律严的工作人员评选出来，作为先进典型进行培树，充分发挥先进典型的示范带动作用。截至目前，开展培训会6场次，开展谈心谈话12人次，培树先进典型20人。

“聚焦”问题补短板。在贯彻落实中发挥党组织领导作用，坚持强化政治引领，聚焦群众和企业反映强烈的难点堵点，梳理“办不成事兜底窗口”与“12345”热线投诉反馈问题，着眼办事群众需求，链接“政务先锋”党建共建联盟成员单位，开展“我陪群众走流程”“政务服务体验员”活动，实现工作齐抓共管。由支部书记、领导班子带头，支部党员、业务干部参与，每季度开展办事服务体验活动，代入企业和群众视角，通过亲身体验办事服务，从具体实践中发现办事难点。截至目前，组织辖区内街道、职能部门对102个事项开展160次“走流程”活动，发现并解决13个问题；开展2次办事服务体验活动。

“优化”服务提质效。发挥党的群众工作优势，立足“想群众之所想，急群众之所急”，主动识变、应变、求变。深化“一窗通办”改革，实现政务服务事项“只进一扇门”“就近办、便利办”，强化帮办代办等不断提升政务服务效能，实现凭老年人优待证在“e办通”自助申办。同时聚焦企业和群众办事需求，着力解决“工作时间没空办”“休息时间没处办”等问题。由党员带头为群众提供“早晚各延时0.5小时”“午间两个0.5小时”“周六8小时”的“4×0.5+8”十分暖心预约延时服务。截至目前，实现1250余项政务服务事项便捷办理，共计办理预约延时服务5138件，周六“十分暖心”服务3425件。