近年来，呈贡区政务服务管理局坚持党建引领，出台《全面优化提升营商环境三年攻坚行动方案（2022-2024）》，实施营商环境“一号改革工程”，迭代升级“整得呈”营商环境服务品牌，提升综合效能，在全市2023年度营商环境进位争先考评中，取得排名第五的成绩。

强化理论学习，提升政策宣贯覆盖率

坚持党建引领，发挥党组织思想凝聚力。一是学习领会中央决策部署。成立呈贡区优化营商环境促进经营主体倍增领导小组，召开工作推进会、调度会，及时传达中央、省市关于营商环境会议精神和决策部署。二是组织营商环境指标牵头、责任单位参加昆明市“营商环境机关大讲堂”活动，加强业务水平培训，提升工作人员业务能力，及时掌握指标牵头单位工作推进情况和完成情况，查找存在的问题和困难，积极补齐短板，强化“整得呈”营商环境品牌效应。三是加强政策宣贯。在呈贡区门户网站开设“政策找企业”和“四季如春营商环境”专栏，发布营商环境政策文件，及时开展减税降费、政府采购、贴息担保贴费、普惠措施等政策文件解读。积极推广“惠企政策申报系统”，在政务服务大厅开设“有呼必应”窗口，提供政策发布、解读服务。截至目前，组织开展“营商环境机关大讲堂”活动20期，发布政策文件17次。

发挥先进带头作用，提升经营主体服务质效

  坚持“政府围着企业转、企业有事马上办”服务理念，充分发挥党员先锋模范作用，以优质服务提质增效。一是在全市率先试行建设项目“拿地快开工”举措，在风险可控的前提下，通过靠前服务、提前介入监管的方式，利用许可证和施工图审办间隙，办理基坑工程临时施工意见，允许附条件开工，助力云南白药研发平台-昆明中心建设项目、昆明农业信息科技园建设项目等项目平均提前65天开工。二是率先推进退休“一件事”联办模式，依托“智能自助填表系统”和数据池，打通专线专网信息壁垒，实现人社局和医保局信息共享，实现“一地一窗一次”办理，压缩申请材料45.45%，推动办理提速33.33%。三是提供高效政务服务。全面完成“一件事一次办”市级试点改革，推动涉企涉民高频政务服务事项“下沉”至街道、社区办理，实现“就近办、便利办”。 截至目前，办理临时施工意见18件，“下沉”80项政务服务至基层办理。

强化为民服务质效，提升经营主体满意度。

贯彻全面从严治党战略方针，切实以作风革命效能建设为抓手，不断构建“亲清”政商关系。一是出台营商环境“投诉快处理”制度，推动问题处理提速50%以上，进一步提升企业群众满意度。二是强化矛盾纠纷多元化解。建立斗南国际花卉市场“花花世界”诉前调解工作室、“花花世界”巡回审判点及“云花联调室”，为鲜花交易市场提供“诉前调解+快速立案+示范审判”一站式优质服务，降低区人民法院同期受理斗南花市纠纷数量40%。三是在全市率先建立诉前“鉴定+调解”机制。开展诉前鉴定帮助诉讼企业明确诉讼标的，疏通诉前鉴定、诉外定分止争、案件繁简分流等程序脉络，有效缩短案件审理周期，呈贡区涉企合同纠纷平均结案时间由225.75天缩短至111.93天，最短审理周期达到66.65天。截至目前，共处理相关线上投诉件215件，办结206件；提供法律咨询115件，受理纠纷29件，现场调解成功22件。