近年来，呈贡区医疗保障局坚持党建引领业务办理，以群众“考一考”为界定干部“好不好”的重要评判依据，坚持抓统筹、讲业务、创机制，确保医保服务不错位、不脱位、不缺位，医保窗口业务办理多年实现服务“零差评”。

党组研究抓统筹，确保医保服务不错位。

坚持党建与业务同安排、同部署、同落实，召开局党组会研究窗口业务办理制度、窗口建设、人员配备、业务宣传折页印制等，为窗户业务办理提供行动指南。发挥党员先锋模范作用，安排党员专门负责接待群众来电来信来访，做到耐心解答热情服务，建立来电来信来访登记簿，详细记录群众反映的问题及办理情况，对群众反映的问题进行全流程的跟踪。及时回复12345热线以及网上反映的问题，确保医保服务不错位。截至目前，召开党组会议6次，制定制度8项，办理来电来信来访件173件，获群众表扬信3封、旌旗1面。

党员带头讲业务，确保医保服务不脱位。

发挥党员先锋模范作用，提升党员干部和业务骨干综合能力素质。利用周五例会政治学习和专题培训，安排党员和业务骨干带头讲学重要讲话、政治理论、医保业务。开发“医保练兵比武”小程序，将党务、业务知识融入题库，供全体干部职工每日训练和考试。通过“线下+线上”，形成“学政策、钻业务、提技能、强服务”的良好氛围，让干部职工成为“信念坚、政治硬、本领高、作风硬”的“多面手”，同时参加2024年“昆明市医保系统比武练兵竞赛”，荣获团体二等奖，2名职工获个人优秀奖。截至目前，共开展政治学习9场次、业务全覆盖学习培训2轮。

为民解忧创机制，确保医保服务不缺位。

坚持党建引领服务延伸，扎实推进医保服务便利化改革，以“链式主题党日”为契机，推动医保经办服务向街道、社区“下沉”，向银行、医药机构、金融网点拓展延伸，打造“区级经办机构为核心服务圈+以基层便民服务中心为便民服务圈+金融机构和定点医药机构网点为星状服务圈”的“15分钟医保经办服务圈”，将35项高频业务下放到服务点办理，让参保群众步行15分钟以内就能享受“家门口的医保服务”。截至目前，实现8个街道75个社区“15分钟医保经办服务圈”全覆盖，延伸拓展金融机构和定点医药机构服务圈10个，开展就近服务2000余次。