今年以来，官渡区政务服务中心始终把握政务文化的导向、凝聚、激励、约束作用，努力营造一个快乐、舒心、和谐、规范的政务文化氛围，助推政务服务水平提升。

培育“学习文化”。通过学习提高党政班子综合素质和执政能力，在抓好班子学习前提下，认真开展党员学政策、学党章、学法律、学技术，狠抓“三会一课”制度落实，常年不懈，进一步强化全体党员的党性修养；组织党员干部职工认真学习党的十八届三中、四中、五中、六中全会及习近平总书记系列重要讲话精神，引导大家自觉把思想和行动统一到中央和省、市、区委要求上来，为开展好各项工作筑牢思想基础。 

创优“服务文化”。对涉及项目审批的事项，实施首问负责、服务承诺、一次性告知、即时办结和限时办结等服务机制，并坚持推行延时服务、预约办理、全程代办；对企业登记注册项目、投资新建项目以及工程建设项目等涉及多单位审批的重大事项，中心实施联合办公、联审联批、绿色通道等制度，倾力打造高效、便捷、优质的服务。 

狠抓“廉政文化”。 坚持公开、公平、公正，构筑卓有成效的规范权力运行机制，努力建设阳光大厅。在电子显示屏上滚动播放以“自警、自省、自励”为主要内容的廉政格言警句，宣传廉政文化相关内容，警示所有党员干部职工廉洁从政。营造“以廉为荣、以贪为耻”的机关廉政文化氛围，提醒干部职工廉洁从政、遵纪守法，增强干部职工廉洁自律的自觉性。加强现代化监督监管体系建设，使用电子监察系统，设立意见箱，对外公布投诉电话，接受群众社会监督。

建设“温馨文化”。坚持审批有序、服务无境，狠抓大厅公共环境建设，推出标准化文明用语、服务忌语、规范导语，实施大厅环境美化工程、窗口环境优化工程、办公设施文化工程；印发服务指南，在宣传栏、办事窗口明显处张贴办事须知，并在大厅门口设置咨询服务台，由中心业务骨干值班，为前来办事的群众提供引导服务。