官渡区官渡街道社区卫生服务中心入列“全国百强” 群众满意度96%的背后
作者: 发布时间:2016/12/16 15:08:30 点击率:0
年门诊量可达23.6万人次、年住院量达1482人次、医师日均门诊量达52人次;设有内儿科、外科、妇产科、中医科等13个科室,还配置有全自动生化分析仪、全自动化学发光免疫分析系统……一所乡级卫生院,却拥有大医院的“人气”。今年,官渡区官渡街道社区卫生服务中心(以下简称官渡街道卫生中心)被评为“全国百强社区卫生服务中心”,其奥秘在哪里?
检测水平与大医院相当
走进官渡街道卫生中心,络绎不绝患者正排除挂号、看病和等侯取药。
工欲善其事,必先利其器。在官渡区卫生和计划生育局资金支持下,官渡街道卫生中心购置了一批先进的设备,如全自动化学发光免疫分析系统。系统可以进行甲状腺功能、糖代谢、肿瘤标志物、性激素、免疫功能、传染性疾病等方面检测。官渡街道卫生中心检验科医生王牧吟说:“以往患者要检测这些项目,只能跑大医院。卫生中心有了这些设备后,检测水平和结果都和大医院一样,患者便可以就近就医,减少往返大医院,并排队检测的时间。”
目前,官渡街道卫生中心还配置有DR机、彩色B超、多功能麻醉机、超声洁牙机、全自动生化分析仪、血凝分析仪、多功能心电监护仪、24小时动态血压心电仪、胎儿监护仪等先进的医疗仪器,在提高诊疗服务的同时,满足了群众就医需求。
省中医院首个基层教学实践基地
官渡街道卫生中心最大的医疗特色要属中医,它是云南省中医学院首个建立在基层社区卫生服务机构的教学实践基地。
留意一下,官渡街道卫生服务中心很“奇特”:中医馆门口绿化的花坛内种的不是绿化植物,而是中草药。车前草、蒲公英等中草药的幼苗,生长在花坛中,集美化和科普为一体。卫生中心主任赵黎婷说,患者可以到花坛观察中草药的形状、特征,一些有需要的患者可以采摘一株,回家自己种植。
依托云南中医学院优质的教学平台资源,官渡街道卫生中心通过带教、实习、培训等多种互动方式,有效提升专业技术人员的诊疗水平,并设置了中医诊疗、中药饮片、中成药、中医骨作、针灸、推拿、火罐、敷贴、刮痧等中医特色服务,发挥了中医药“简、验、便、廉”的特点。
同时,官渡街道卫生中心先后设置了“梁建勋名医工作室”和“李谊深名医工作室”,使辖区居民在家门口就能享受名中医看诊的便捷服务。
“家庭医生”上门服务居民
待在家里,不需要上医院,医生便会主动上门服务……这是许多患者的期盼,在官渡街道卫生服务中心,已经变成了现实。
官渡街道卫生中心组建了3个全科医师团队、每个团队由三甲医院专家、中医医师、全科医师、公卫医师、社区护士、社区卫生服务中心工作站人员和志愿者组成,推行“5+X”服务,定期到社区开展“家庭医院”签约服务。只要辖区居民签订协议,就能享受健康管理、上门访视、家庭康复指导等“保姆式”的医疗服务。
今年72岁的熊汝富是“家庭医生”受益者之一,他说:“对于老人,社区卫生中心的医生经常上门服务,来帮忙测血压、测血糖,还指导我们如何保养自己的身体。”
为提升中心医疗技术及管理水平,更好地服务辖区居民,官渡街道卫生中心经常派出医生到上海、广州等医院挂职进修学习。赵黎婷介绍,以前医生不愿意出差,因为出差会影响奖金。如今,在上级部门的支持下,出差不仅不会影响奖金,还有补助,让医生们出门学习再无后顾之忧。
此外,官渡街道卫生中心与昆明市第一人医院、官渡区人民医院、昆明市中医院、昆明市儿童医院等建立合作关系,这些医院的专家会定期到卫生中心坐诊。
一年门诊量23万多人次
常言道:“金杯银杯,不如百姓的口杯。”官渡街道卫生中心好不好,还得看百姓如何评价。2015年的调查中,群众对中心的满意度高达96%。
因气管炎在官渡街道卫生中心住院部接受治疗的余苏兰说:“中心的医生太好了,尤其是对我们这些老年人很关心。在这里能让我感受到温暖。”像余苏兰一样,在官渡街道卫生中心感受到温暖的患者还有很多。据统计,由于群众满意度较高,2015年中心门诊量达到23.6万人次,年住院量达1482人次,医师日均门诊量达52人次,0至6岁儿童管理达2082人;居民健康管理2.5万人,其中老年人健康管理达3650人;高血压患者管理1965人,计划免疫2.46万人次……这一数据,在全市的社区卫生中心里,算比较高的。
据了解,近年来,官渡街道卫生中心先后被评为“全国群众满意的乡镇卫生院”“全国百强社区卫生服务中心”等称号。