今年换届选举后，曙光社区党总支书记提出了“居民困难对我说，我尽全力来解决”的服务承诺，开展了以真心助岗、孝心助老、热心助残、爱心助困、诚心助乐为内容的“五心”工作法，以“五心”破解社区服务难题，深得居民群众的信任和好评。

    建立“一二三四”服务体系，用“真心”“孝心”为辖区居民服务。 “一二三四”服务体系，即“一个树立”：牢固树立“以人为本、服务居民”的思想；“二个当作”：把居民当作自己的亲人，把居民的事当作自己的事做；“三颗红心”：爱心、热心、耐心；“四个为民”：民思我想、民困我帮、民求我应、民需我做。利用社区服务站平台，不断完善服务体系、拓展服务内容、强化服务措施，以服务促和谐，以和谐暖人心。社区党员和工作人员将根据自己实际情况和特长，认岗位为辖区内困难弱势群体开展服务，针对有特殊需求的居民，还可根据实际情况随时提供服务。

开展“三个必访”活动，突显“热心”“爱心”工作作风。曙光社区党总支党建工作以创新工作为目标，以“组织服务党员，党员服务群众”为宗旨，巩固老特色，创出新特色。开展了“三个必访”活动，即党员和居民下岗失业必访，党员和居民家里发生重大事情必访，党员和居民有思想问题必访。并以“三个必访”活动为契机，改进社区工作人员的作风，本着 “进百家门、知百家事、认百家人、解百家难”的服务理念，工作重心下移，与居民“打成一片、融为一体”；实行居民小区网络化管理，划分社区干部包干责任区，社区两委要求工作人员对自己所分管的片，每季度入户一次，其中重点户每月入户一次，入户率为100%，入户调查结果准确详实。

结合“互联网+”，以“诚心”提高居民参与度、促进社区建设。为深入推进“两学一做”学习教育，曙光社区党总支让社区有一个新的思路，结合曙光社区的现状，面向辖区居民建立“曙光社区QQ群”、“曙光社区为民服务微信群”、“曙光社区党总支微信群，并充分利用综合服务平台，通过网络和短信相结合的方式把一些国家的惠民政策，法律法规及时传达到千家万户，让更多的居民了解社区的工作性质、功能，调动更多的居民群众参与到社区建设、促进社区建设。