第一党支部按照“党建+服务”的要求，遵循“机构改革，服务先行”的理念，持续深化“放管服”改革，扎实推进“一厅通办”、“免填单”、“首问首办”、“最多跑一次”等纳税服务标准化建设，同时还创新开展了“一部手机办税费”、“全程网上办”、“24小时办税”等便民办税特色服务，做足基础准备，创新办税方式，提升服务水平。利用信息化手段提升办事效率，让纳税人多跑网路少跑马路，实现更加快捷、便捷、直接的纳税服务。坚持局领导轮流值班、靠前指挥，负责搜集纳税人的投诉，做到“有问必答，有诉必应”，让改革“改”出纳税人更多获得感、更高满意度；运用政策二维码“扫描即知”、微信公众号信息推送等方式拓宽纳税人政策知晓度，网上办税厅、手机APP开具电子发票、24小时自助办税终端等渠道全面畅通，办税方式更加多元化、智能化；实现“一表集成”辅助系统对增值税一般纳税人全覆盖，网上开具完税证明、非居民企业网络申报和代扣代缴、网上办理补充或更正申报等多项网上办理业务实现了从无到有的突破；开展新办纳税人“套餐式”服务，在确保税收风险可控的基础上，依托网上税务局，实现新办纳税人法定义务事项和首次领用发票手续一次办理；清理规范外部内部标识，明确统一的业务办理流程，以统一窗口设置、统一叫号规则、统一办税流程为重点，提高办税效率，让纳税人办税“一厅不取两号”。

工作人员正在为群众办理业务

推进减税降费工作落到实处，确保做到“申报即可享受，开票就可减负”，确保税务人员培训到位、纳税人培训到位、宣传工作到位，全力以赴打赢减税降费攻坚战。组织办税厅全体工作人员开展“减税降费”政策水平测试，在测试环境中模拟减税降费相关操作，通过考试查找问题，对80分以下的工作人员采取不定期随机抽查，实时了解其对政策的掌握情况。今年8月，支部党员李冰同志带队参加市局减税降费考试获得昆明市第一名的好成绩；设立“退抵税岗”、“降费减税咨询岗”等专设岗位，专门办理减税降费工作，由业务骨干充当导税员，快速准确解答纳税人疑问，引导纳税人办税，对未吃透、不理解政策的纳税人进行一对一政策辅导，确保加计抵减等相关政策落到实处；建立减税降费落实意见簿，及时收集登记，做好问题处理和意见反馈工作，确保减税降费诉求有地方提、疑惑有人解、事项有人办；强化纳税人的学习培训，专门印制3500本以减税降费政策为主要内容的系列宣传册放置在办税服务厅显眼处供纳税人阅读，同时利用微信平台持续不断地向纳税人推送减税降费政策，多渠道、多角度解答纳税人疑问，提高纳税人对减税降费的认知度，增强纳税人实实在在的获得感；邀请纳税人代表参观体验8小时智慧体验办税服务厅、24小时自助办税服务厅以及电子显示屏、PAD、自助查询机等设备，了解《办税事项“最多跑一次”清单》《首问首办制度》《限时办结制度》《一次性告知制度》等相关服务制度，着力打造优质服务新形象，实现“提升纳税人满意度、打造优质税收营商环境”的工作目标。个体户代表陈先生感慨到：“自从减税降费政策实行以来，我们月不超10万、季不超30万的个体户就不用缴税了，拿在手上的钱比以前多了，我这心里啊越来越踏实了。”

工作人员帮助指导群众办理业务

第一党支部坚持以党建为引领，把“不忘初心、牢记使命”主题教育与“三亮三表率一模范机关”创建活动相结合，深入开展党内红色教育，教育引导党员干部传承红色基因，牢记初心使命，把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想作为主线，推动学习教育往深里走、往心里走、往实里走，树立“党的一切工作到支部”的鲜明导向，突出党员的示范引领作用，努力为纳税人提供便捷、优质的服务，主题教育工作取得了明显成效。

减税降费在行动

深入开展“三亮三表率一模范机关”创建活动。“亮身份”：规范统一配带工作标识、设立“党员先锋岗”、“党员示范岗”等形式亮明党员身份，强化自我约束，自觉接受党员群众监督；“亮职责”：公开党员干部的联系电话，公开办税业务流程和办税要件，结合岗位工作职责，强化为纳税人服务的意识和自我约束能力，树立做好本职工作、方便纳税人的责任心，激励党员干部发挥模范带头作用；“亮承诺”：全面推行服务承诺制，把服务态度、工作质量、办理时限、廉洁办事等纳入承诺范围，公开监督电话，主动接受监督评议，促进依法履职。

减税降费业务培训现场

紧扣主题主线，坚持学深学透，做到融汇贯通、学以致用。通过组织支部集体学习、个人自学、参加读书班、开展专题研讨等方式，使党员干部静下心读原著、学原文、悟原理，谈认识体会、找差距不足、提改进措施，截至目前第一党支部先后组织集中学习3次，支委撰写交流发言材料6篇，支部支委共讲授专题党课8次；积极运用“云岭先锋”、“学习强国”等APP参加微党课在线学习、在线答题，突破学习时间、地点、教授人员的限制，实现教育培训全时段、全内容覆盖。截至目前，第一党支部“学习强国”平均分已达到3705.3分；组织支部党员赴寻甸县红军长征柯渡纪念馆学习，观看《武陵山上的星光》、《我和我的祖国》等爱国主义教育影片，参观区局“不忘初心、牢记使命”暨“峥嵘70年•礼赞新时代”主题作品展等活动，进一步树牢“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，更加自觉地在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。

重温入党誓词

强化人员管理制度，科学配置窗口资源。结合第一党支部涵盖的部门人员多为业务科室人员，人员类型复杂的特点，为了实现对所有人员的有效管理及统筹，支部加强党员积分的评议、管理，强化制度管理，特别在税务机关的窗口部门——办税服务厅建立了上班时间手机统一管理制度、按月例会讲评学习制度、按月工作量考核制度、按季度评选服之星制度等，并将人员进行分组管理，责任挂钩到部门的几个负责人，由负责人督促各项制度的落实，真正实现有制度、有督促、有整改、有提高；设置孕残纳税人绿色窗口、移动式婴幼儿专座、自助茶水车、雨伞租借处、手机自助充电站、免费复印机等，力求通过软硬件的建设提升，让纳税人切实感受到“门好进，事好办”；设置导税咨询服务区、自助申报区、前台窗口业务受理区、后台业务数据分析处理区、24小时自助区、纳税人休息区、工作人员减压区等七大功能区域，满足当前工作需要，为实现窗口服务规范化、专业化 ，纳税服务满意度提升、办事体验更优做了良好示范。经常来办税厅办税的军工企业财务总监王女士不止一次和我们说道：“经开区的办税厅是我觉得服务态度最好、办事效率最高的办税厅，是我最满意的办税厅！”

职工运动会合影

群团组织齐发力，切实做好“党建+团建”、“党建+群建”等相关工作。党支部组团参加经开区第二届职工运动会和第一届篮球运动会，组织开展“三八节”妇女职工活动，青年团员共参加各类志愿者服务活动30余次、先后深入社区20余次、发动社区群众2258人……在紧张的工作之余，第一党支部也是一支充满活力的队伍，他们志向高远，他们胸藏点墨，他们斗志昂扬，他们热血满腔，他们多人次在工作中被评为纳税服务明星、“党员先锋岗”、“党员示范岗”、经开区“孝老爱亲好青年”等。就在不久前，经开区税务局第一税务分局被中共昆明市市级机关工委、昆明市妇女联合会共同认定为“2018年度市级巾帼文明示范岗”，经开区税务局第一党支部被中共国家税务总局云南省税务局委员会评为“全省税务系统先进基层党组织”，被中共国家税务总局昆明市税务局委员会评为“先进基层党组织”。“这些荣誉不仅是对我们税务工作的认可，也是对我们税务成绩的鼓励，更是对我们税务未来的期待。我原来一直以为税局的工作都很严肃刻板，没想到也可以这么有活力！”刚刚参加税务工作不久的小张说。

2018年7月20日国地税合并后，经开区税务局第一党支部由第一税务分局、征收管理和风险管理科、税政一科三个部门的党员组成，共有党员22名，其中局领导3名，副科以上干部3名。第一税务分局作为昆明经开区税务局唯一的派出机构，承担着区内税费收入的征收工作，是经开区税务机关对外服务的重要窗口，也是第一党支部的重要组成部分。截至10月30日，经开区税务局减税降费共计80343.03万元，社保降费10155.46万元，涉及纳税人229048户次，缴费人408616人次。截至2019年10月31日，第一税务分局征收各项税费721613.45万元，时间和任务均达到省、市局及经开区管委会要求的税费收入进度。

工作人员正在认真工作

责任使命重于泰山，税收征管任重道远，服务企业不会止步。成绩属于昨天，梦想仍在前方。习近平总书记曾说：“梦在前方，路在脚下。自胜者强，自强者胜。”我们会成为矢志前行的逐梦人，跨越山海，逐梦远航。经开税务人将时刻牢记“为国聚财，为民收税”这个使命天职，初心不改，勇于担当，积极作为，不悔过去，不负现在，不惧将来，“干好税务，带好队伍”，即知即行，知行合一，迎难而上，勠力同心，以奋发向上的昂扬锐气，以时不我待的进取精神扬帆起航，为实现中华民族伟大复兴的中国梦凝聚磅礴力量，在新时代、新征程中再创新的篇章。