竭诚服务职工群众是工会的基本职责，职工群众满意是开展“不忘初心、牢记使命”主题教育的出发点和落脚点。

    竭诚服务职工群众是工会的基本职责，职工群众满意是开展“不忘初心、牢记使命”主题教育的出发点和落脚点。五华区总工会正在开展的主题教育，立足服务职工，把症结调研清楚，优化困难职工解困脱困长效机制，做好困难职工生活、子女就学、大病医疗等普惠性、常态性、精准性帮扶服务，让职工群众真正感受到主题教育带来的变化。 确保取得好成效      抓好主题教育，如何聚焦一项根本任务，把握“十二字”总要求，紧扣“五句话”具体目标，坚持四个“贯穿始终”？
      区总工会围绕学习贯彻习近平总书记在主题教育工作会议及在全总新一届领导班子成员集体谈话时的重要讲话精神，坚决贯彻落实省总工会、市总工会以及五华区委的部署要求，成立主题教育领导小组，拟定主题教育工作方案，开出主题教育主要工作任务清单，编制主题教育主要工作日程计划，强化领导带头，力戒形式主义，精心组织实施，对标对表，确保主题教育取得扎扎实实的成效。
      主题教育期间，区总工会既注重解决自身存在的问题，又注重有效破解工会改革发展中的难题，把服务职工解决问题，增强满意度、获得感作为重要参照系，让职工实实在在感受到工会组织的关心、贴心与暖心。 把症结调研清楚      区总工会高度重视主题教育的调查研究工作，以竭力服务职工群众的初心使命，深刻把握主题教育内涵，才能切实把思想和行动统一到中央部署和省市总工会要求上来，从根本上提升总结出好经验、好做法，建立服务职工长效机制，促进全区工运事业健康有序改革发展。
      区总工会提出，立足服务职工，推动主题教育走深走实。结合加强困难职工解困脱困、中秋国庆送温暖、困难职工子女“金秋助学”、职工医疗互助、职工驿站与工惠母婴空间建设运营等重点工作方向，依托区总工会智慧工会服务平台，与主题教育的调查研究工作结合起来，真正把情况摸清楚，把症结分析透彻，为工会工作解难题、作决策、定思路、出举措。
      第一阶段是坚持问题导向，回应民生关切，对照“六个围绕”确定调研主题和方案，采取随机调研、蹲点解剖等方式，着力化解事关职工群众切身利益的揪心事；第二阶段是对暴露的不足与短板分门别类提出具体整改措施，建立整改台账，通过形成报告和组织交流会、讲授专题党课等巩固与转化调研成果；第三阶段是认真听取各级巡视巡察、工作考核、调研督察中的指导意见，坚持职工群众来评议、实践来检验，把最终问题的解决作为衡量得失的标准。 发放28万余元慰问金      在“不忘初心、牢记使命”主题教育深入开展之际，又逢中华人民共和国成立70周年。为激励和引导广大职工群众弘扬爱国主义精神，进一步激发劳动热情，秉承工会优良作风，弘扬党的优良传统，关心关爱困难职工群众，区总工会从9月3日起组织开展中秋国庆送温暖活动。
      区总工会负责领导分别率队，深入已建档困难职工（农民工）、今年内接受区总工会大病救助的患病职工、因公牺牲公安民警的家属和因工伤残及患职业重病的公安民警、生活困难的劳模等之中，以拉家常、送温暖的方式，鼓励他们积极乐观面对生活，树立战胜困难的信心。每到一处，慰问小组除了送上慰问金外，还根据主题教育工作部署与要求，调研困难职工的现实难题与需求。此外，区总工会还将区驻村扶贫工作队队员纳入慰问对象，让他们切实感受到组织的温暖，调动扶贫一线干事创业的干劲和冲劲。
      区总工会共发放28万余元资金，对475名困难职工开展慰问。 规范建档立卡工作      做好困难职工长效帮扶工作，不仅是广大职工群众对工会的期待，也是工会团结凝聚职工群众决胜全面建成小康社会的重要举措。区总工会把加强困难职工解困脱困作为服务职工体系建设的突破口，作为工会党组班子推进主题教育的一项重点工作，切实把好事办好、把实事做实，让职工群众真正感受到工会是职工之家，工会干部是最可信赖的娘家人、贴心人。
      依据省总工会制定下发的一系列以“1+8”制度助力困难职工的政策文件，区总工会认真贯彻落实达到省级标准困难职工建档立卡工作。9月25日，困难职工帮扶工作部署会议召开，区总工会分管副主席、职工服务中心工作人员及各街道总工会组织员近20人参加会议。会议强调，区总工会开展主题教育的成效，最终要体现到具体行动，增强服务困难职工力度。要把“精准”贯穿到困难职工解困脱困工作全过程，即底数精准、原因精准、措施精准、解困脱困精准。基层工会在帮扶困难职工时要提高认识，打牢基础，严格方法，确保实效。      不论是开展中秋国庆送温暖活动还是省级困难职工建档立卡，区总工会充分发挥“互联网+”工会普惠性服务新模式的长项。依托区总工会建设运营的智慧工会服务平台，以工会会员实名制为基础，推动基层工会相关信息互联互通，建立健全结构清晰、数据准确、动态管理的信息基础数据综合管理系统，进一步规范操作程序，确保建档的严格性与精准度，严格把控资金使用范围和进度。同时，区总工会还启动每周通报及抽查制度，对困难职工建档立卡等工作进行全程督促。