近日，由街道社创中心、第三方机构--云南振滇社会组织发展研究院组成的督导专家对2021年黑林铺街道15个社会治理服务群众项目进行第一轮督导。督导采取项目活动现场督导+社区点评+居民群众测评+督导专家面对面督导点评的方式进行。各社区书记、项目负责人、居民群众代表、社区群众、督导专家共70人参加了督导，主要从项目执行情况，服务效果，特色亮点，宣传报道，资金使用、群众满意度等方面进行，以此促进项目工作扎实推进、有效开展，为辖区群众提供品质服务，推进黑林铺街道社会治理服务群众工作向前迈进。

项目督导是一次对项目工作的再梳理、再探讨、再推进。街道积极推进党建引领“四社联动”服务群众工作，从组织领导和项目资金投入上给予大力支持和保障。各社区高度重视，组织有力，积极开展项目工作。15个项目按照项目要求和进度安排认真组织实施，有序开展，扎实推进，执行情况良好，较好完成项目进度目标任务，为辖区群众提供家门口的暖心服务，形成一批有温度、有内容的社会治理服务群众项目品牌。

一是党建引领，创新驱动。作为黑林铺街道“四社联动”年度重点项目，西城社区圈域党建联盟“六个联动”项目，在社区党委和五华惠民社会工作服务中心的组织实施下，发挥红袖套先锋作用，挖掘树立一批“红色经营户、诚信经营户”，带动商圈活力，整合社区双报到、双报告党员志愿力量，搭建企业商户和社区居民之间的桥梁，探索西城圈域新经济圈服务新模式，实现资源联享，组织共建，协同合作，共融共促；科澳社区通过开展“一核多点”亲民化服务项目实施，推进党群服务中心提质增能建设。通过优化服务空间，营造亲民环境，优化服务方法，再造便民机制。以党群服务中心为平台，以服务群众为核心，将党群服务中心建成邻里中心，社区群众的温馨家园。

二是以服务为本，解民生难题。针对社区群众需求，组织开展形式多样，内容丰富的“菜单式”个性化服务。龙院社区将“先锋谏言室”工作机制和“红色物业”工作进行融合，通过“七步”工作法及时化解和解决群众诉求。通过项目的深入开展，化解各类矛盾纠纷20件，服务居民18次，间接受益人40000余人，满意率100%；万裕社区“睦邻家园，多元共治”为老服务项目、红盛园社区“悦享夕阳”为老服务示范项目、锦兴苑社区“孝亲敬老”共建和谐社区示范项目、团山社区“陪伴天使”残疾人自助互助能力提升示范项目，定期对社区438名空巢、独居、困境老人和残障人士进行“菜单式”个性化服务，开展的文化生活、智慧生活、健康生活，心理疏导和个案服务，让困境老人们和残障人士的生活里又多了一份盼望和色彩。

三是突出特色，打造服务品牌。整合资源，发挥优势，打造品牌，丰富载体，从形式到内容不断优化深化项目服务群众的内在动能；让项目更具生命力。各社区、各项目执行单位在项目设计、组织实施上，积极构建“一社区一特色”项目品牌，服务群众的整体质量和水平有了较大提升，成效显著，特色亮点突出，受到社区群众高度认可和充分肯定。具有较强的示范性和可持续性。海源社区和昆明心满忆文化公司组织实施的海源社区家和文化再造“源远流长”项目，打造出海源社区服务群众文化项目品牌，服务效果及模式成为黑林铺街道社会治理过程中的亮点工作。通过项目的实施，搭建了“梦里海源社区学苑”“梦里海源时光记忆博物馆”“梦里海源社区剧场”三个文化交流和学习的平台，得到社区居民广泛认同，在讲好海源故事的同时，让海源优秀的历史文化得以传承，使海源社区成为居民群众的幸福家园；黑林铺社区“候鸟反哺”--假日学校项目，老品牌赋能，拓展服务功能，新颖多样的“点餐式”服务，培育了孩子动手能力和广泛的兴趣爱好，让家长和孩子感到很贴心。社区免费帮“带娃”。假日学校“让小候鸟”有了学习活动的好去处。眠山社区“书香满眠山之悦来悦享”项目，通过“悦读空间”“好文分享”“一封家书”“微书屋”及“国学诵读”五个板块活动，让辖区居民群众收获知识，以书会友，打破社交隔阂，融洽邻里关系，丰富精神世界，依托社区新时代文明实践中心、党建群建阵地的建设，让思想有力量，书香在身边。

四是注重资源力量整合，小项目撬动大服务。国际花园社区充分利用辖区丰富的资源优势，通过实施“童行之光，陪伴成长”党建带群建项目，多元协同，党员带动，学校参与、社区、家庭和社会各单位协同合作模式，在高新区细胞产业创新园的大力支持，成立了国际花园社区梦想种子基地。通过开展种下科学的种子，让梦想发芽科普实验示范项目课程，培养少年儿童的动手能力，普及科学知识、传播科学精神，在社区形成学科学、爱科学、用科学的良好氛围；新域社区和云南豌豆粉教育信息咨询公司组织实施的新域社区“少年先锋知行一少年帮帮”项目，注重实效，多元参与，精准实施。通过“知”“行”“智”“帮”四个板块的活动，针对不同学生群体，在“帮”上下功夫。组织“关爱帮扶”“重点帮扶”“结对帮扶”活动。让青少年“真正行动起来”参与到学校中、参与到社会实践中，在未来的成长过程成为服务社会的优秀人才；鑫世社区“睦邻共建，乐活共享”项目以世纪生活小区为试点，打造小区“睦邻空间”，培育鑫世社区“睦邻”帮帮团志愿队，开展社区“乐活微课堂”（三大亮点主题“老有所乐微课堂”“魅力巾帼微课堂”“阳光少年微课堂”）、“睦邻一家亲”互助志愿活动，动员社区居民、自组织、志愿队积极参与社区治理和服务；培育社区自组织、志愿队、商户、企业多元力量共同参与社区共建，多元聚合力，达到“共建、共治、共享”，从而实现社区“乐活共享”的目标。

五是多形式开展“法律公益服务进社区”活动。梁家河社区和律政公益发展中心组织实施的法律服务项目，通过收集辖区群众的诉求清单，针对社区群众在婚姻家庭、债权确认、房屋拆迁、民事纠纷等方面问题，用通俗易懂的方式开展法律知识讲座，案例说法，答疑解惑，个案服务等法律宣传和法律服务。让广大居民群众知法、懂法、用法、守法，为共建和谐社区，构建社会良好秩序添砖加瓦。沙沟社区与云南勤业律师事务所组织实施的“创建平安团结进步示范社区”项目，通过“两站一基地”建设（两站：沙沟社区预防青少年放罪服务站、沙沟社区未成年人社区矫正服务站，一基地：沙沟社区法律宣传教育示范基地）大力开展法律服务“五进”活动，让法律服务走进日常百姓生活中。在西一中开展“《民法典》点亮生活”进校园活动，受教育人数达300余人，现场解答法律咨询共计9人次，极大的激发了大家的学法的热情，让《民法典》走进孩子心里，用法治思想、法治精神点亮她们的青春梦想，从小敬畏法律，做遵纪守法的好少年。

六是多形式宣传推广，扩大项目的影响力和知晓率。各社区和项目执行单位充分利用微信、微视、社区公众号、简报、媒体宣传等多种形式进行项目宣传推广，扩大了项目的社会影响力和知晓率，有力的宣传了社会治理服务群众示范项目，为促进项目进一步做深做好发挥了积极作用。

通过督导，进一步提升项目质量和服务效果；着力推进亮点特色的打造，优化服务内容，提升服务品质，整合资源力量，及时发现一些问题短板，促进项目提质增效。今年组织实施的15个项目，在项目组织执行、服务群众的能力和水平上还有待加强提高。各项目执行单位和社区表示将严格按照督导意见，切实加强和改进存在的问题和不足，提高项目的执行力度和服务水平，优化服务内容，增强服务成效，扎实推进项目工作取得成效。

下一步，黑林铺街道将继续坚持党建引领社区治理，完善党群合力、多元参与、区域协同治理模式，不断挖掘社会治理新做法、新经验，激发社区治理新活力，以良好的服务，努力构建“共建、共治、共享”的社区治理新格局。

昆明市五华区黑林铺街道 供稿