为充分发挥好网格员在调解邻里矛盾纠纷、构建和谐社区中“连接器”作用，真心实意做居民的“贴心人”“和事佬”，昆明市五华区丰宁街道切实落实“1+7+X”网格工作模式，将各类社区专干、楼栋长、社区志愿者、物业管理人员等纳入网格，对辖区内发生的邻里纠纷、临时冲突案件，实现实时掌控，并及时处置，真正做到了矛盾问题“早发现、早干预、快处置”。

近日，黄土坡社区便民服务大厅收到西锦小区居民反映，楼下单车保管站工作人员捡拾废品、生明火，存在严重安全隐患。接到投诉后，黄土坡社区立即统筹协调民警、街道城管执法人员、小区物管工作人员到现场了解相关情况，认真倾听当事人诉求，并向单车保管站负责人讲解捡拾废品对个人卫生、消防隐患及防范疫情的影响。通过调解，双方握手言和，单车保管站工作人员承诺不再乱堆乱放，占用公共空间。

下一步，丰宁街道将不断探索“网格化”治理模式，推动居民需求在网格中发现、资源在网格中整合、问题在网格中解决，真正实现“小事处置不出网格，大事化解不出社区”的目标，做好居民“贴心人”“和事佬”，为居民营造安全、和谐的生活环境。